ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสถานีอนามัยบ้านนาหลวงจังหวัดสกลนคร

0
0

Files

Fulltext_129825.pdf (4.26 MB)

Issued Date

2009

Resource Type

Independent study

Language

tha

File Type

application/pdf

Rights

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Rights Holder(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Suggested Citation

ชวน โทอิ้ง (2009). ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสถานีอนามัยบ้านนาหลวงจังหวัดสกลนคร. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/11058

Title

ความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการสถานีอนามัยบ้านนาหลวงจังหวัดสกลนคร

Alternative Title(s)

Citizen satisfaction on services of Naluang Public Health Center, Sakolnakorn Province

Author(s)

ชวน โทอิ้ง

Advisor(s)

ปภาวดี มนตรีวัต

Other Contributor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความพึงพอใจของประชาชนต่อการให้บริการของสถานีอนามัยบ้านนาหลวงตำบลจันทร์เพ็ญ อำเภอเต่างอย จังหวัดสกลนคร (2) ปรียบเทียบความแตกต่างระดับความพึงพอใจต่อการให้บริการของสถานีอนามัยบ้านนาหลวง ตำบลจันทร์เพ็ญ อำเภอเต่างอย จังหวัดสกลนคร จำแนกตามพื้นที่การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่าง คือประชาชน อายุ 15 ปีขึ้นไป ที่มาใช้บริการในสถานีอนามัยบ้านนาหลวง 8 หมู่บ้าน จำนวน 242 คน เครื่องมือที่ใช้คือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบจำแนกทางเคียว ผลการศึกษา พบว่า (1) ความพึงพอใจโดยรวม ทั้ง 5 ด้านได้แก่ ด้านการให้บริการอย่างเสมอภาค ด้านการให้บริการอย่างทันเวลา ด้านการให้บริการอย่างต่อเนื่อง ด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ และด้านการให้บริการอย่างก้าวหน้า อยู่ในระดับมากที่สุดทุกด้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยสูงสุดได้แก่ ด้านการให้บริการอย่างเสมอภาค รองลงมาคือ ด้านการให้บริการอย่างทันเวลา ส่วนด้านที่มีค่าเฉลี่ยต่ำสุดคือ ด้านการให้บริการอย่างเพียงพอ (2) เมื่อเปรียบเทียบความพึงพอใจในการให้บริการจำแนกตามพื้นที่พบว่าการบริการของสถานีอนามัยใน 8 หมู่บ้าน ทุกคด้านมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .001

Degree Name

รัฐประศาสนศาสตร์มหาบัณฑิต

Degree Level

ปริญญาโท

Degree Discipline

วิทยาการจัดการ

Degree Grantor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Subject(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ--การศึกษาเฉพาะกรณี
 มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารรัฐกิจ--การศึกษาเฉพาะกรณี
 สถานีอนามัยบ้านนาหลวง--ความพอใจของผู้ใช้บริการ
 สถานีอนามัย--ความพอใจของผู้ใช้บริการ
 การศึกษาอิสระ--บริหารรัฐกิจ

View online Resources

URI

https://hdl.handle.net/20.500.14770/11058

Collections

MGT: การศึกษาค้นคว้าอิสระ

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By

Creative Commons license

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)