ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้งของผู้บริโภคในประเทศไทย
0
0
Files
Issued Date
2008
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
ทศพล งามวิชชุกร (2008). ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้งของผู้บริโภคในประเทศไทย. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/12564
Alternative Title(s)
Marketing mix factor affecting decision making process to use web hosting service of consumer in Thailand
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ลักษณะผู้บริโภคที่ตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้ง (2) ส่วนประสมการทางตลาดของธุรกิจบริการและกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้ง (3) ความแตกต่างระหว่างลักษณะผู้บริโภคกับส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจบริการ (4) ความแตกต่างระหว่างลักษณะผู้บริโภคกับกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้ง และ (5) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้ง
การวิจัยนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ โดยใช้วิธีสุ่มตัวอย่างแบบมีระบบ จากผู้ที่อยู่ในประเทศไทยและได้จดทะเบียนโดเมนเนมประเภท ดอทคอม จำนวน 400 ตัวอย่าง ใช้แบบสอบถามเป็นเครึ่องมือในการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ ได้แก่ การแจกแจงความถี่ ร้อยละ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การทดสอบเอฟ การถดถอยพทุคูณแบบเป็นขั้นผลการวิจัยพบว่า (1) ผู้ใช้บริการเว็บโฮสติ้งส่วนใหญ่เป็นเพศชาย อายุระหว่าง 25-34 ปี ประกอบอาชีพเป็นพนักงานบริษัท มีระดับการศึกษาปริญญาตรี และมีรายได้ 10,001-20,000 บาท (2) ผู้ใช้บริการเว็บโฮสติ้งให้ความสำคัญกับส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจบริการและกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้งในแต่ละขั้นตอนอยู่ในระดับมาก ยกเว้นขั้นการค้นหาข้อมูล (3) ผู้บริโภคที่มีการศึกษาต่างกันจะมีความสัมพันธ์กับส่วนประสมทางการตลาดของธุรกิจบริการแตกต่างกัน ในด้าน การจัดจำหน่าย ด้านบุคคล และด้านลักษณะทางกายภาพ (4) ผู้บริโภคมีการศึกษาที่ต่างกันจะมีความสัมพันธ์กับกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้ง แตกต่างกันในทุกด้าน (5) ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่ส่งผลต่อกระบวนการตัดสินใจใช้บริการเว็บโฮสติ้งได้แก่ ปัจจัยด้าน ลักษณะทางกายภาพ บุคคล ผลิตภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด โดยมีความสัมพันธ์กันทางสถิติอย่างมีนัยสำคัญที่ 0.05
The objectives of this research were to study : (1) characteristic of consumers deciding to use web hosting service; (2) service marketing mix factor and decision making process to use web hosting; (3) difference between characteristic of consumers and service marketing mix factor ; (4) difference between characteristic of consumers and decision making process to use web hosting; and (5) the marketing mix factor affecting decision making process to use web hosting service. This was a historical survey research. A total of 400 consumers were selected buy using systematic sampling from the population of domain name type (.com) registered in Thailand. The instrument used was a questionnaire. The statistics used included frequency, percentage and standard deviation, t-test, f-test and Stepwise Multiple Regression The results were : (1) The majority of consumers using web hosting services were male 25-34 years old, corporate employees, with the bachelor’s degree, and with the salary 10,001-20,000 bath; (2) the consumers paid attention to marketing mix factor and decision making process to use web hosting in each stage at the substantial level except Information search stage; (3) the difference of consumers’ education related to different service marketing mix factor in terms of place, people and physical characteristic ; (4) the difference of consumers’ education related to different decision making process to use web hosting in all aspects ; and (5) the marketing mix factor affecting decision making process to use web hosting service were physical characteristic, people, product and promotion, with statistically significance relationship at .05 .
The objectives of this research were to study : (1) characteristic of consumers deciding to use web hosting service; (2) service marketing mix factor and decision making process to use web hosting; (3) difference between characteristic of consumers and service marketing mix factor ; (4) difference between characteristic of consumers and decision making process to use web hosting; and (5) the marketing mix factor affecting decision making process to use web hosting service. This was a historical survey research. A total of 400 consumers were selected buy using systematic sampling from the population of domain name type (.com) registered in Thailand. The instrument used was a questionnaire. The statistics used included frequency, percentage and standard deviation, t-test, f-test and Stepwise Multiple Regression The results were : (1) The majority of consumers using web hosting services were male 25-34 years old, corporate employees, with the bachelor’s degree, and with the salary 10,001-20,000 bath; (2) the consumers paid attention to marketing mix factor and decision making process to use web hosting in each stage at the substantial level except Information search stage; (3) the difference of consumers’ education related to different service marketing mix factor in terms of place, people and physical characteristic ; (4) the difference of consumers’ education related to different decision making process to use web hosting in all aspects ; and (5) the marketing mix factor affecting decision making process to use web hosting service were physical characteristic, people, product and promotion, with statistically significance relationship at .05 .
Description
วิทยานิพนธ์ (บธ.ม. (บริหารธุรกิจ))--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2551
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)