ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ : กรณีศึกษาบริษัท ซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด

ไพเราะ วรรณะ

ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ : กรณีศึกษาบริษัท ซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด

0

Files

Fulltext_127323.pdf (2.97 MB)

Issued Date

2009

Resource Type

Independent study

Language

tha

File Type

application/pdf

Rights

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Rights Holder(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Suggested Citation

ไพเราะ วรรณะ (2009). ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ : กรณีศึกษาบริษัท ซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/11073

Title

ประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ : กรณีศึกษาบริษัท ซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด

Alternative Title(s)

Efficiency performance : a case study of Super Broadband Network Company Limited

Author(s)

ไพเราะ วรรณะ

Advisor(s)

กิ่งพร ทองใบ

Other Contributor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการของบริษัทซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด (2) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีประสิทธิภาพกับประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานระดับปฏิบัติการของบริษัทซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด (3) เพื่อเสนอแนะแนวทางในการเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการของบริษัทซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด การวิจัยครั้งนี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มตัวอย่างคือพนักงานระดับปฏิบัติการ บริษัท ซุปเปอร์ บอรดแบนด์ เน็ทเวอร์ค จำกัด จำนวน 148 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามโดยใช้มาตรประมาณค่าแบบลิเคริต การวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบสมมติฐานโดยใช้ค่าสถิติและค่าสหสัมพันธ์เพียร์สัน ด้วยโปรแกรมสำเร็จรูปผลการวิจัย (1) ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงาน พนักงานมีความคิดเห็นว่าประสิทธิภาพการปฏิบัติงานอยู่ในระดับสูง โดยให้ระดับความคิดเห็นด้านระยะเวลาในการให้บริการ มีค่าเฉลี่ยเป็นอันดับหนึ่ง (2) ลักษณะการบริหารงานมีความสัมพันธ์กับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานในทิศทางบวกในระดับต่ำอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ ที่ระดับ 0.05 คือ ถ้าลักษณะการบริหารงานดีก็ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพ และปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานในเรื่องของลักษณะส่วนบุคคล พบว่า เพศ และระดับตำแหน่ง ต่างก็ส่งผลต่อระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่ต่างกัน (3) ผู้บริหารควรพิจารณาและบริหารลักษณะการบริหารงานเพื่อใช้เป็นตัวกระตุ้นให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Degree Name

บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Degree Level

ปริญญาโท

Degree Grantor(s)

สาขาวิชาวิทยาการจัดการ

Subject(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ--การศึกษาเฉพาะกรณี
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ--การศึกษาเฉพาะกรณี
บริษัท ซุปเปอร์บอรดแบนด์เน็ทเวอร์ค จำกัด--พนักงาน
การศึกษาอิสระ--บริหารธุรกิจ
การทำงาน

URI

https://hdl.handle.net/20.500.14770/11073

Collections

MGT: การศึกษาค้นคว้าอิสระ

Creative Commons license

Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Full item page