ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าและพฤติกรรมการใช้ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร
0
0
Files
Issued Date
2008
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
ชุติมา สุทธิแย้ม (2008). ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าและพฤติกรรมการใช้ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/4305
Alternative Title(s)
Factors affecting for pre-paid mobile phone system and consumer's behaviour in Bangkok Metropolis
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้ โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าในกรุงเทพมหานคร (2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้ โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าในกรุงเทพมหานคร (3) ศึกษาพฤติกรรมการใช้ โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าในกรุงเทพมหานคร (4) ศึกษาปัญหาและอุปสรรคการใช้ โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าในกรุงเทพมหานคร วิธีการศึกษาลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้า ใช้ การวิเคราะห์เชิงพรรณาโดยใช้ค่าร้อยละ การวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าเป็นการวิเคราะห์เชิงปริมาณโดยใช้สมการถดถอยพหุกลุ่ม ประมาณการ ค่าพารามิเตอร์โดยวิธีภาวะน่าจะเป็นสูงสุด การทดสอบความสัมพันธ์ของตัวแปรด้วยวิธีไคสแควร์ ที่ระดับ นัยสำคัญ 0.05 การศึกษาพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าโดยการวิเคราะห์ เชิงพรรณาโดยใช้ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม จากกลุ่มตัวอย่างของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร จำนวน 500 คน โดยเก็บรวบรวมข้อมูลในช่วงเดือน ตุลาคม - ธันวาคม2551 ผลการศึกษาพบว่า (1) กลุ่มตัวอย่างผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าส่วน ใหญ่เป็นเพศหญิงคิดเป็นร้อยละ 63.40 อายุ ระหว่าง 21 30 ปี คิดเป็นร้อยละ 37 อาชีพพนักงานบริษัทเอกชน คิดเป็นร้อยละ 38 รายได้ต่อเดือนอยู่ในช่วง 5,001- 10,000 บาท คิดเป็นร้อยละ 29 ระดับการศึกษา ปริญญา ตรี คิดเป็นร้อยละ 43.20 (2) ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้า คือ อายุ อาชีพ ราคาบัตรเติมเงิน โดยราคาบัตรเติมเงินมีความสัมพันธ์ในทิศทางตรงกันข้ามกับการใช้ โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการล่วงหน้าที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ซึ่งสอดคล้องกับสมมุติฐาน ส่วนการ ทดสอบโดยใช้สถิตไคสแควร์ พบว่า เพศ อายุ อาชีพ แตกต่างกัน ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระค่าบริการ ล่วงหน้าแตกต่างกัน ซึ่งสอดคล้องกับสมมุติฐาน (3) พฤติกรรมการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ระบบชำระ ค่าบริการล่วงหน้า ส่วนใหญ่ใช้เพราะเชื่อมั่นในระบบสัญญาณ ใช้เพื่อความสะดวกในการติดต่อสื่อสาร เนื่องจากค่าบริการถูก ไม่มีค่าบริการรายเดือน ราคาบัตรเติมเงิน 300 บาท และมีการเติมเงิน 2-3 ครั้งต่อเดือน (4) ปัญหาที่พบคือ การขูดรหัสบัตรเติมเงิน แถบตัวเลขหลุคง่ายเกินไป และจำนวนเลขรหัสมากเกินไปทำให้ ขั้นตอนการเติมเงินไม่สะดวก และอุปสรรคสำคัญคือเรื่องของสัญญาณ และสัญญาณที่ระบุว่าไม่สามารถ ติดต่อได้ในขณะนี้
Degree Name
เศรษฐศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
เศรษฐศาสตร์
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)