ภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ของผู้จัดการระดับกลาง : กรณีศึกษาบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายบริการผู้โดยสาร สถานีเชียงใหม่

Abstract

การศึกษาเรื่อง ภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ของผู้จัดการระดับกลาง: กรณีศึกษาบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายบริการผู้โดยสาร สถานีเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ของผู้จัดการระดับกลางในทัศนคติของผู้ใต้บังคับบัญชา ศึกษาความสัมพันธ์ของคุณลักษณะส่วนบุคคลของผู้ใด้บังคับบัญชา บริษัทการบินไทย สถานีเชียงใหม่ ต่อภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ เพื่อเสนอแนะแนวพัฒนาภาวะผู้นำของผู้จัดการระดับกลางบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) กลุ่มประชากร คือ พนักงานของบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายบริการผู้โดยสาร สถานีเชียงใหม่ จำนวนทั้งสิ้น 120 คน ทำการศึกษาภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ตามแนวการศึกษาของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐโอไฮโอ (The Ohio State University Leadership Studies) โดยใช้แบบสอบถาม จำนวน 20 ข้อ การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และ ค่าความสัมพันธ์ (Chi-square) ผลการศึกษาพบว่าภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ของผู้จัดการระดับกลางของบริษัทการบินไทย จำกัด (มหาชน) ฝ่ายบริการผู้โดยสาร สถานีเชียงใหม่ เป็นแบบเน้นโครงสร้างการทำงานในระดับมาก และเน้นความสัมพันธ์ในระดับมาก ลักษณะส่วนบุคคลด้าน เพศ อายุ วุฒิการศึกษา ตำแหน่งงาน ลักษณะงาน และประสบการณ์ทำงานที่แตกต่างกันส่งผลต่อภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญที่ 0.01