ความคิดเห็นของนักศึกษาต่อการให้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี
0
0
Issued Date
2009
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
สมฤทัย ประสานพิมพ์ (2009). ความคิดเห็นของนักศึกษาต่อการให้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/5084
Alternative Title(s)
Opinions of students toward the services of academic resources and Information Technology Center of Ubon Ratchathani Rajabhat University
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของนักศึกษาต่อการให้บริการของสำนักวิทยบริการ และเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภฎอุบลราชธานี กสุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัยครั้งนี้ได้แก่ นักศึกษามหาวิทยาลัยราชกัฎอุบลราชธานี ที่กำลังศึกษาในปีการศึกษา 2552 จำนวนทั้งหมด 377 คน ได้มาโดยวิธีสุ่มแบบบังเอิญ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะพ์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยพบว่านักศึกษามีความคิดเห็นต่อการให้บริการของสำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฎอุบลราชธานี โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณารายด้านทั้ง 3 ด้าน คือ ด้านการให้บริการ นักศึกษามีความเห็นเกี่ยวกับ (1) ระเบียบการให้บริการอัตราาค่าปรับค้างส่ง (5 บาท/วัน) มีความเหมาะสม (2) ทรัพยากรและสารสนเทศที่ให้บริการได้ดีคือหนังสือพิมพ์ (3) การให้บริการค้นคว้า ยืม-คืน ทรัพยากรสารสนเทศ มีการจัดหนังสือที่ใช้งานแล้วขึ้นชั้นอย่างรวดเร็ว (4) การให้บริการห้องค้นควัากลุ่มย่อย มีการสร้างบรรยากาศทางวิชาการเป็นอย่างดี (5) การให้บริการโสตทัศนศึกษา มีระบบการควบคุมเสียงที่ดี (6) การให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ตไร้สายมีความสะดวกในการขอรับบริการ และขอรห้สผ่าน (7) การให้บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้าหนังสือ งานวิจัย และให้บริการพูดคุยด้วยวาจาสุภาพ และให้เกียรติผู้มาขอใช้ บริการ (8) การให้บริการวารสาร นิตยสาร และหนังสือพิมพ์ มีการจัดบริเวณที่นั่งอ่านเป็นสัดส่วน เหมาะสม (9) การให้บริการถ่ายเอกสาร สถานที่ที่จัดไว้ไห้บริการถ่ายเอกสาร (ชั้น 3 อาคาร 14) มีความเหมาะสม (10) การให้บริการห้องอินเตอร์เน็ต สถานที่ให้บริการ (ชั้น2 อาคาร 13) มีความเหมาะสม (II) การให้บริการข้อเสนอหนังสือและสารสนเทศเลือกสรร มีการจัดมุมแสดงหนังสือใหม่น่าสนใจและสังเกตเห็นได้ง่าย (12) การให้บริการมุมความรู้ตลาดหุ้น มึสื่อสิ่งพิมพ์และสารสนเทศเกี่ยวกับตลาดหลักทรัพย์ไว้ให้บริการครบถ้วน (13) การค่าบัตรสมาชิกห้องสมุด มีจุดให้บริการทำบัตรห้องสมุด (บริเวณเคาน์เตอร์ยืม-คืน) ที่เหมาะสมและสะดวกต่อการ ใช้บริการ (14) การให้บริการดาวน์โหลดแบบฟอร์ม มีโปรแกรมสนับสนุนไว้ให้บริการ (15) การให้บริการพิมพ์รายงานผลด้วยเครื่องปริ้นเตอร์มีความรวดเร็ว และ (16) เว็บไชต์สำนักวิทยบริการและเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยราชภัฎอุบลราชธานี มีการจัดวางข้อมูลเรียบง่ายและไม่ซับช้อน ด้านสถานที่และสภาพแวดล้อม นักศึกษามีความเห็นว่า บรรยากาศภายในมีความสงบ และมีสมาธีในการศึกษาค้นคว้า และ ด้านบุคลากรที่ให้บริการ นักศึกษามีความเห็นว่า การแต่งกายของบุคลากรที่ให้บริการมีความสุภาพเหมาะสมกับการปฎบัติงาน
Degree Name
ศึกษาศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
ศึกษาศาสตร์
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)