ความสามารถทางการแข่งขันขององค์การธุรกิจวัสดุก่อสร้าง : กรณีศึกษาบริษัทไชยฮวด ซิเมนต์โฮมมาร์ท จำกัด

Abstract

ปัจจุบันการดำเนินธุรกิจเป็นยุคของโลกาภิวัฒน์ ส่งผลให้สภาพแวดล้อมทางการแข่งขันรุนแรงมากยิ่งขึ้น ดังนั้นผู้ประกอบการจึงต้องเร่งปรับตัว เพื่อเพิ่มศักยภาพและขีดความสามารถในการบริหารจัดการ พร้อมรองรับสภาวะแวดล้อมต่างๆ ที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ล่วงหน้าวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาความสามารถในการแข่งขันขององค์การ ในปัจจุบัน (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของพนักงานในระดับต่างๆ ที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันขององค์การการศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาเชิงวิจัย โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัย 14 ด้าน ที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันของกลุ่มตัวอย่างซึ่งเป็นพนักงานของบริษัท ไชยฮวด ซิเมนต์โฮมมาร์ท จำกัด เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามมาตรประมาณค่าเกี่ยวกับระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันในปัจจุบันสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าจำนวน ร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูป Window Excel ผลการศึกษาชี้ให้เห็นว่าส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุระหว่าง 25-34 ปี การศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี มีอายุในตำแหน่งงาน 3-6 ปี โดยในภาพรวมกลุ่มตัวอย่างมีความเห็นว่า ในปัจจุบันองค์การมีความสามารถในการแข่งขันในระดับมาก และจากการวิเคราะห์แยกเป็นปัจจัยด้านต่างๆ พบว่า 2 อันดับแรก พนักงานทุกคนเห็นด้วยกับปัจจัยด้านสินค้าและบริการ การตอบสนองความพึงพอใจของลูกค้า ซึ่งเป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันระดับมากแต่ป้จจัยด้านการวิจัยและพัฒนา พนักงานมีความเห็นในปัจจัยดังกล่าวอยู่ในลำดับสุดท้าย โดยส่งผลต่อความสามารถในการแข่งขันระดับปานกลางข้อเสนอแนะที่บริษัทฯ ควรพิจารณาคือ การเปิดกว้างต่อการรับฟังความคิดเห็นของพนักงาน ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการจัดการระบบการปฏิบัติงานมากขึ้น พร้อมทั้งเพิ่มขีดความสามารถด้านศักยภาพของพนักงานในทุกระดับ เพื่อนำมาพัฒนาบริษัทฯต่อไป