การลดอัตราการสูญเสียของผลิตภัณฑ์ในกระบวนการผลิตโดยใช้ซิกซ์ซิกมา : กรณีศึกษา บริษัทเครื่องสุขภัณฑฺ์อเมริกันสแตนดาร์ด (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน)

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาขั้นตอนการนำชิกซ์ซิกม่ามาใช้ในการควบคุมคุณภาพในอุตสาหกรรมสุขภัณฑ์ และ (2) เปรียบเทียบผลสำเร็จที่ได้จากโครงการซิกซ์ซิกม่าที่ประสบความสำเร็จของบริษัท เครื่องสุขภัณฑ์อเมริกันสเตนดารัด จำกัด (มหาชน) กับกรณีศึกษาของบริษัท Titanium Metal Corporation (TIMET) ทำการเก็บรวมรวมข้อมูลวิธีการดำนินงานระบบควบคุมคุณภาพแบบชิกซ์ซิกม่า เก็บข้อมูลสถิติในกระบวนการผลิตก่อนเริ่มโครงการลดอัตราการสูญเสียในกระบวนการผลิตโคยใช้วิธีซิกซ์ซิกม่าของกรณีศึกษาบริษัท เครื่องสุขภัณฑ์อเมริกันสแตนดาร์ค (ประเทศไทย) จำกัด (มหาชน) หาความสัมพันธ์ของอัตราการ สูญเสียในขณะดำเนินการควบคุมคุณภาพแบบชิกซ์ซิกม่านละเมื่อประสบความสำเร็จในการลดอัตราการสูญเสียได้ตามเข้าหมาย เปรียบเทียบผลที่ได้กับกรณีตัวอย่างของบริษัทที่ประสบความสำเร็จจาก โครงการการลดการสูญเสียและของที่ต้องนำกลับเข้าสู่กระบวนการผลิตใหม่เนื่องจากเกิดการแตกที่ผิวของบริษัท Titanium Metal Corporation (TIMET) ผลการวิจัยพบว่าสามารถนำระบบการควบคุมคุณกาพแบบชิกซ์ซิกม่ามาใช้ในกระบวนการผลิตสุขภัณฑ์ได้ ควรมีการจัดจ้างบริษัทที่ปรึกษาโครงการซึ่งจะทำให้การดำเนินการมีประสิทธิภาพดีกว่าเนื่องจากมีผู้มีประสบการณ์ให้คำปรึกษาแนะนำ และการคัดเลือกบุคลากรเพื่อมารับตำแหน่งแบลคเบลท์ควรจะเป็นบุคคลที่มีประสิทธิกาพในการทำงานสูง หรือการกำหนดเป้าหมายของโครงการก็ไม่สามารถกำหนดได้สูงเนื่องจากธรรมชาติของอุตสาหกรรมสุขภัณฑ์เป็นอุตสาหกรรมที่เนันแรงงาน