ปัจจัยที่มีผลต่อการเรียนรู้ของพนักงานระดับปฏิบัติการบริษัท ทรานส์ ไทย-มาเลเซีย (ประเทศไทย) จำกัด

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการเรียนรู้ในองค์กร อันได้แก่ การจัดการองค์การ ภาวะผู้นำ และกระบนการด้านเทคโนโลยีและสารสนเทศขององค์กร 2) เพื่อเปรียบเทียบต่อปัจจัยที่มีผลของพนักงานระดับปฏิบัติการ บริษัท ทรานส์ ไทย-มาเลเซีย (ประเทศไทย) จำกัด จำแนกตามเพศ อายุ ระดับการศึกษา หน้าที่ความรับผิดชอบ และอายุการทำงาน 3) เพื่อนำผลการศึกษาที่ได้มาเป็นแนวทางในการพัฒนา ปรับปรุง หรือ แก้ไขปัญหาที่เป็นอุปสรรคต่อองค์กร เพื่อสร้างความแข็งแกร่งให้เกิดแก่องค์กร งานวิจัยครั้งนี้เป็นงานวิจัยเชิงสำรวจซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่ใช้คือ พนักงานงานระดับปฏิบัติการ บริษัท ทรานส์ ไทย-มาเลเซีย (ประเทศไทย) จำกัด จำนวน 99 คน โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปสถิติที่ใช้ได้แก่ค่าร้อยละ ค่เฉลี่ย และคำเบี่ยงเบนมาตรฐาน ทั้งนี้ผลการศึกษาพบว่าระดับความคิดเห็นต่อปัจจัยที่มีผลต่อการเรียนรู้โดยรวมของบริษัท ทรานส์ ไทย-มาเลเซีย (ประเทศไทย) จำกัด อยู่ในระดับปานกลาง ได้แก่ การจัดการองค์การ ด้านกระบวนการด้านเทคโนโลยีและสารสนทศ และภาวะผู้นำในองค์การ ตามลำดับโดยมีค่าเฉลี่ย 3.40 (2.50 - 3.49) ซึ่งเกือบถึงระดับความคิดเห็นในระดับมาก (3.50 - 4.49) สามารถสรุปได้ว่า ปัจจัยทั้ง 3 ปัจจัยล้วนมีผลต่อการเรียนรู้ภายในองค์กร และมีข้อเสนอแนะว่า องค์กรควรให้ความสำคัญ และมีกิจกรรมที่ช่วยส่งเสริมให้เกิดองค์กรแห่งการเรียนรู้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น