ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลชุมชนภายใต้การบริหารคุณภาพตามระบบรับรองคุณภาพโรงพยาบาลจังหวัดแม่ฮ่องสอน
0
0
Issued Date
2008
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
อรรจน์ สุขเสริฐ (2008). ความพึงพอใจในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่โรงพยาบาลชุมชนภายใต้การบริหารคุณภาพตามระบบรับรองคุณภาพโรงพยาบาลจังหวัดแม่ฮ่องสอน. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/7868
Alternative Title(s)
Job satisfaction of community hospital workers under quality management with hospital accreditation system, Mae Hong Son Province
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษามีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ลักษณะส่วนบุคคล ประสบการณ์การทำงานและ ขนาดของโรงพยาบาล (2) ความพึงพอใจต่อปัจจัยจูงใจ และปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงาน และ (3) ความสัมพันธ์ระหว่างความพึงพอใจต่อปัจจัยจูงใจ และปัจจัยค้ำจุนใน การปฏิบัติงานกับตัวแปรที่ศึกษาของเจ้าหน้าที่ โรงพยาบาลชุมชน จังหวัดแม่ฮ่องสอน การดำเนินการศึกษา ใช้รูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจในประชากรเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติงานในโรงพยาบาลชุมชน ขนาด 10 เตียงขึ้นไปจำนวน 470 คน ตัวอย่างที่ศึกษาจำนวน 217 คน ได้มาจากการสุ่มเลือกแบบ โควต้าโดยการกำหนดสัดส่วนของตัวอย่างตามขนาดเตียงของโรงพยาบาล เครื่องมือที่ใช้สอบถามความพึงพอใจต่อปัจจัยจูงใจและปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงานมีค่าความเที่ยงเท่ากับ 0.96 และ 0.95 ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมโดยผ่านทางผู้ประสานงานโรงพยาบาล และได้รับแบบสอบถามกลับทุกฉบับ การวิเคราะห์ข้อมูลจำแนกตามระดับผู้บริหารและปฏิบัติการ ใช้สถิติพื้นฐานพรรณนาการกระจายของตัวอย่าง และใช้การทดสอบไค-สแควร์ หาความสัมพันธ์ของความพึงพอใจกับตัวแปรที่ศึกษาผลการศึกษาพบว่า (1) เจ้าหน้าที่ระดับบริหารส่วนใหญ่อายุ 35 ปีขึ้นไป ปฏิบัติงานนาน 16 ปีขึ้นไป ในโรงพยาบาลขนาดไม่เกิน 30 เตียง ขณะที่เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการส่วนใหญ่อายุต่ำกว่า 35 ปี ปฏิบัติงานนานไม่เกิน 10 ปี เจ้าหน้าที่ระดับบริหารและระดับปฏิบัติการส่วนใหญ่เคยได้รับการฝึกอบรมดูงานพัฒนาคุณภาพ (2) เจ้าหน้าที่ระดับบริหารและระดับปฏิบัติการมีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจต่อปัจจัยจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยรวมและรายด้านในระดับปานกลาง ยกเว้นประเด็นการมีโอกาสใช้ความคิดริเริ่มลักษณะงานที่ปฏิบัติทำให้เกิดความภาคภูมิใจ/ท้าทายความสามารถในการพัฒนาความมีเกียรติและศักดิ์ศรีในงานที่รับผิดชอบ ซึ่งพบว่า มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจในระดับมากในกลุ่มเจ้าหน้าที่ระดับบริหาร เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการ และระดับบริหารมีค่าเฉลี่ความพึงพอใจต่อปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงาน โดยรวมและรายด้านในระดับปานกลาง ยกเว้นประเด็นจำนวนบุคลากรที่เพียงพอกับปริมาณงาน และระบบสารสนเทศที่เอื้อต่อการปฏิบัติงาน ซึ่งพบว่า มีค่าเฉลี่ยความพึงพอใจในระดับน้อยทั้งในกลุ่มเจ้าหน้าที่ระดับบริหารและระดับปฏิบัติการ และ (3) ความพึงพอใจต่อปัจจัยจูงใจ และปัจจัยค้ำจุนในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ระดับบริหาร และระดับปฏิบัติการมีความแตกต่างกันอย่าง มีนัยสำคัญตาม เพศ อายุ การศึกษา ระยะเวลาปฏิบัติงาน และขนาดเตียง ที่ระดับความเชื่อมั่น .05 เจ้าหน้าที่ระดับปฏิบัติการมีความพึงพอใจต่อปัจจัยค้ำจุนประเด็นสิ่งตอบ แทนความดีความชอบในการปฏิบัติงาน และระบบการสร้างแรงจูงใจและขวัญกำลังใจในการทำงาน ในสัดส่วนที่น้อยกว่าเจ้าหน้าที่ระดับบริหารอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับความเชื่อมั่น .05
Degree Name
สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาศาสตร์สุขภาพ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)