การพัฒนารูปแบบการติดตามลูกค้านัดหมายล่วงหน้าก่อนนำรถเข้าตรวจสภาพตามระยะโดยใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์

1
0

Files

fulltext.pdf (35.86 MB)

Issued Date

2013

Resource Type

Thesis

Language

tha

File Type

application/pdf

Rights

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Rights Holder(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Suggested Citation

สมหมาย มหากลั่น (2013). การพัฒนารูปแบบการติดตามลูกค้านัดหมายล่วงหน้าก่อนนำรถเข้าตรวจสภาพตามระยะโดยใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/13833

Title

การพัฒนารูปแบบการติดตามลูกค้านัดหมายล่วงหน้าก่อนนำรถเข้าตรวจสภาพตามระยะโดยใช้บริการระบุตำแหน่งที่ตั้งแบบเรียลไทม์

Alternative Title(s)

Localization model improvement for customers car tracking in express maintenance booking service by using real-time location based service

Author(s)

สมหมาย มหากลั่น

Advisor(s)

ขจิตพรรณ กฤตพลวิมาน

Other Contributor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สำนักบัณฑิตศึกษา

Abstract

วัตถุประสงค์ของวิทยานิพนธ์นี้คือ เพื่อนำเสนอการพัฒนาแบบจำลองการระบุตำแหน่งที่ตั้งสำหรับระบบติดตามรถยนต์ของลูกค้า โดยการประยุกต์เทคโนโลยีการวางตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ ผลจากการดำเนินการวิจัยนี้พบว่า (1) ข้อมูลการติดตามรถยนต์ของลูกค้าที่แสดงบนแผนที่แบบเรียลไทม์มีความถูกต้องสูง (2) ข้อมูลตำแหน่งลูกค้าสามารถถูกติดตามตำแหน่งได้ทันทีเมื่อลูกค้าที่ทำการนัดหมายไว้มีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งที่ตั้ง (3) ศูนย์บริการรถยนต์ได้รับประโยชน์จากข้อมูลที่ถูกต้องของตำแหน่งที่ตั้ง ณ ขณะนั้น ทำให้สามารถประมาณเวลาการเข้ามาของลูกค้านัดหมายได้อย่างแม่นยำ และ (4) แบบจำลองนี้ช่วยผู้ปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพใน การบริหารจัดการการบริการนัดหมายตรวจสภาพตามระยะ
The objective of this thesis is to propose the localization model improvement for customer car tracking system with application of geographic positioning technology. The location based service and the real-time system were implemented as the real-time location based service which was run on mobile and web applications. Furthermore, there was the development of localization map for the customer car tracking by cooperating with express maintenance appointment booking system. The real-time location based service could increase the performance of the car service center that could monitor the movement of the appointed car on Longdo map at any time until the appointment time was approached. According to the research methodology, the results shown that: (1) there was the remarkable accuracy of the customer car tracking information displayed on the map in real time; (2) information of customer positions could be tracked immediately when the locations of the appointed customers had been changed; (3) the car service center could gain benefits from the exact current location data leading to the accurate estimation of arrival times of appointed customers; and (4) this model assisted staffs efficiently in the express maintenance booking service management

Degree Name

วิทยาศาสตรมหาบัณฑิต

Degree Level

ปริญญาโท

Degree Discipline

วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี

Degree Grantor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Subject(s)

รถยนต์--การตรวจสภาพ

View online Resources

URI

https://hdl.handle.net/20.500.14770/13833

Collections

SCITECH: วิทยานิพนธ์

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By

Creative Commons license

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)