การพัฒนาสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด

Abstract

กการวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาระดับความคิดเห็นสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด (2) เปรียบเทียบระดับความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ล แคน จำกัด จำแนกตามลักษณะส่วนบุคล และและการประเมินผลสมรรถนะองค์การ ได้แก่ ด้านการเงิน ด้าน ลูกค้า ด้านกระบวนการภายใน และต้านการเรียนรู้และพัฒนา (3) ศึกษาปัญหาและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับ การพัฒนาสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแดน จำกัด กลุ่มตัวอย่าง คือ พนักงานบริษัท โอเรียลเต็ลแคน จำกัด ตั้งแต่ระดับ 3 ถึงระดับ 9 จำนวน 96 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสอบถาม สถิติที่ใช้วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ การแจกแจงความถี่ การหาคำร้อยละ การหาค่าเฉลี่ย ส่วนเบื่องเบนมาตรฐาน และสถิติในการทดสอบสมมติฐาน ได้แก่ การทดสอบค่าที การทดสอบค่าเอฟ และเปรียบเทียบรายคู่ด้วยวิธี LSD (I.east Significance Difference) ผลการวิจัย พบว่า (1) ระดับความคิดเห็นสมรรถนะองค์การในภาพรวมของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด อยู่ในระดับดี เมื่อพิอพิจารณารายด้านพบว่าอยู่ในระดับดี 3 ด้าน ระดับปานกลาง 1 ค้าน โดยด้านที่มีค่าเฉลี่ยมากที่สุด คือ ด้านลูกค้า อยู่ในระดับดี รองลงมา คือ ด้านการเงิน ด้านกระบวนการภายใน และค้านที่มีค่าเฉลี่ยน้อยที่สุด คือ ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา อยู่ในระดับปานกลาง (2) การทดสอบสมมติฐานพบว่า กลุ่มตัวอย่างที่มีระดับการศึกษาแตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด ด้านการเงิน แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และกลุ่มตัวอย่างที่อยู่ในส่วนงานหรือแผนกที่สังกัดแตกต่างกันมีความคิดเห็นต่อสมรรถนะองค์การของบริษัทโอเรียนเต็ลแคน จำกัด ด้านการเรียนรู้และการพัฒนา แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติติที่ระดับ 0.05 (3) ปัญหาและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการพัฒนาสมรรถนะองค์การของบริษัท โอเรียนเต็ลแคน จำกัด คือ ด้านการทำงานเป็นทีมหรือความร่วมแรงร่วมใจ บริษัทควรจัดการฝึกอบรมส่งเสริมการทำงานเป็นทึบ การให้พนักงานมีส่วนร่วม การประสานงานและการสื่อสารภายใน ส่งเสริมสัมพันธภาพอันดีในทีม เพื่อ สนับสนุนการทำงานร่วมกันให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เกิดความสามัคดีเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันในทีม