คู่มือการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายในสิทธิการรักษาพยาบาลสำหรับผู้ปฏิบัติงานห้องฉุกเฉินโรงพยาบาลจุฬารัตน์ 3

Abstract

ปัญหาสำคัญที่ไม่ใช่ทางการแพทย์แต่มีผลต่อการให้การรักษาหรือการส่งต่อผู้รับบริการจากห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลจุฬารัตน์ 3 ซึ่งเป็นโรงพยาบาลเอกชน คือ สิทธิในการรักษา และการที่ผู้ป่วยและญาติต้องจ่ายเงินเกินความจำเป็น อันเนื่องจากผู้ปฏิบัติงานส่วนใหญ่ในห้องฉุกเฉินยังไม่เข้าใจสิทธิการรักษาทุกอย่างสำหรับให้คำแนะนำแก่ผู้ รับบริการ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีคู่มือการเบิกจ่ายค่าใช้จ่ายในสิทธิการรักษาพยาบาลสำหรับการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องให้เป็นแนวทางและมาตรฐานเดียวกันการจัดทำคู่มือนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อให้เจ้าหน้าที่พยาบาลห้องฉุกเฉิน (1) มีความรู้ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับระเบียบและวิธีการเบิกค่ารักษาพยาบาล (2) สามารถให้คำแนะนำด้านการเบิกค่ารักษาพยาบาลแก่ผู้ป่วยและญาติได้อย่างถูกต้อง และ (3) ปฏิบัติงานด้วยความรวดเร็วโดยให้ผู้รับบริการพึงพอใจ และป้องกันการถูกฟ้องร้องเนื้อหาของคู่มือแบ่งเป็น 6 บท บทที่ 1 บทนำ กล่าวถึง สาเหตุของปัญหา วิธีดำเนินการศึกษา และประโยชน์ที่ได้รับ บทที่ 2 โครงสร้างโรงพยาบาลจุฬารัตน์ 3 บทที่ 3 ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับสิทธิการรักษา และวิธีการเบิกจ่ายกรณีอุบัติเหตุและฉุกเฉิน กล่าวถึง สิทธิข้าราชการ สิทธิประกันสังคม สิทธิกองทุนเงินทดแทน สิทธิเงินสด สิทธิ 30 บาท สิทธิประกันชีวิต สิทธิ พ.ร.บ. และสิทธิว่าง บทที่ 4 หัตถการสำคัญกับค่าใช้จ่ายที่ต้องประเมินกรณีทำที่ห้องฉุกเฉิน กล่าวถึง หัตถการสำคัญ กับค่าใช้จ่ายที่ห้องฉุกเฉิน บทที่ 5 วิธีดำเนินการ การส่งต่อผู้ป่วยไปโรงพยาบาลอื่น กรณีมีปัญหาค่าใช้จ่าย กล่าวถึง ระยะเวลาการเดินทาง ในการส่งต่อผู้ป่วย บทที่ 6 ปัญหา อุปสรรค และข้อเสนอแนะ กล่าวถึง ปัญหาและอุปสรรคเกี่ยวกับผู้ป่วย และญาติโรงพยาบาลและพยาบาลห้องฉุกเฉินและข้อเสนอแนะสำหรับพยาบาลที่ปฏิบัติงาน