ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บัตรเครดิตของนักศึกษาปริญญาโทบริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระนี้มีวัดถุประสงค์เพื่อ (1) เพื่อศึกษาลักษณะของนักศึกษาปริญญาโทบริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชที่ใช้บัตรเครดิด (2) เพื่อศึกษาพฤดิกรรมการใช้บัตรเครดิดของนักศึกษาปริญญาโทบริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช (3) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บัตรเครคิดของนักศึกษาปริญญาโทบริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยาลัขสุโขทัยธรรมาธิราช กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ประกอบด้วยนักศึกษาปริญญาโทบริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยาลัยสุไขทัยธรรมาธิราชจำนวน 182 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามแบบมาตรประมาณค่าที่กี่ยวกับปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บัตรเครดิดที่ผู้สึกษาสร้างขึ้นมีค่าความเชื่อมั่นเท่ากับ 0.95 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าไตสแควร์ และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (one-way ANOVA) ที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ .05 โดยใช้ไปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูป SPSS/PC ผลการศึกษาพบว่า (1) ลักษณะของประชากร ได้แก่ เพศ อายุ สถานภาพ อาชีพ และรายได้ที่แตกต่างกันจะมีพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิด ทั้งที่ไม่แตกต่างกันและแตกต่างกัน (2) พฤติกรรมการใช้บัตรเครดิดของนักศึกษาปริญญาโทบริหารธุรกิจ รุ่น 2 มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราชที่ใช้บัตรเครดิดที่นิยมมากที่สุด คือ การใช้บัตรเครดิดในการชำระสินคำและบริการในห้างสรรพสินค้า เป็นบัตรเครคิดที่ออกโดยธนาคารกรุงไทย วงเงินต่อเดือนที่ใช้ผ่านบัตรเครดิดต่ำกว่า 5,000 บาทต่อเดือน โดยประเภทสินค้าที่ใช้ผ่านบัตรเครดิด คือ สินค้าอุปโภคบริโภค ซึ่งนักศึกษาปริญญาโท บริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช ที่ใช้บัตรเครดิด จะมีระยะเวลาในการใช้บัตรเครดิดมาแล้ว มากกว่า 2 ปี ซึ่งแต่ละเดือนจะมีจำนวนครั้งในการใช้บัตรเครดิด 1-5 ครั้ง และจะใช้เวลาช่วงบ่าย คือ 12.01-18.00 น. (3) ปัจจัยการทางการดลาดที่มีผลจูงใจนักศึกมาปริญญาโทบริหารธุรกิจรุ่น 2 มหาวิทยลัยสุโขทัยธรรมาธิราชที่ใช้บัตรเครดิดเลือกใช้บัตรเครดิด ได้แก่ ปัจจัยทางด้านราคา สถานที่การส่งเสริมการขาย ซึ่งมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับมาก ในขณะที่ปัจจัยทางด้านผลิตภัณฑ์จะมีค่าเฉลี่ยอยู่ในระดับปานกลาง