การศึกษาความต้องการในการฝึกอบรมของบุคลากรด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัญหาในการปฏิบัติงานของบุคลากรด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (2) ความต้องการการฝึกอบรมของบุคลากรด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (3) ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดฝึกอบรมแก่บุคลากรด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ประชากร คือ ข้าราชการตำรวจ สังกัดด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ จำนวน 291 คน กำหนดขนาดตัวอย่างโดยใช้สูตรของทาโร่ ยามาน่ ได้กลุ่มตัวอย่าง 168 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ซึ่งผ่านการทดสอบด้วยค่าสัมประสิทธิ์แอลฟา ของครอนบาค ด้วยค่า 0.898 สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้ (1) ปัญหาในการปฏิบัติงานของบุคลากรในภาพรวมอยู่ในระดับน้อย โดยประเด็นปัญหาที่มีค่าเฉถี่ยสูงสุดได้แก่ ปัญหาด้านการเปลี่ยนแปลงนโยบายการปฏิบัติงานของผู้บังคับบัญชา (2) ความต้องการการฝึกอบรมของบุคลากรด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก โดยหลักสูตรที่ต้องการมากที่สุดได้แก่ หลักสูตรระเบียบวิธีการปฏิบัติในงานตรวจคนเข้าเมือง โดยเฉพาะหลักสูตรหลักการตรวจสอบหนังสือเดินทางปลอม (3) ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการจัดฝึกอบรมแก่บุคลากรด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิจำแนกตามความถี่ของความคิดเห็น ใน 3 ลำดับแรก คือ ลำดับที่ 1 ควรจัดให้มีการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง และทั่วถึงบุคลากรทุกคน ลำดับที่ 2 คือ หลักสูตรการฝึกอบรมต่างๆ ควรเป็นหลักสูตรที่เน้นการนำไปปฏิบัติงานได้จริง และตรงตามความต้องการของบุคลากร ลำดับที่ 3 คือ วิทยากรในการฝึกอบรมควรจัดให้เหมาะสมกับหลักสูตร โดยพิจารณาจากความรู้ ประสบการณ์ และความสามารถในการถ่ายทอดความรู้