ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดเล็กในจังหวัดกระบี่
0
0
Files
Issued Date
2019
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
หุสนา ใบกาเด็ม (2019). ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดเล็กในจังหวัดกระบี่. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/7974
Alternative Title(s)
Marketing-mix factors influencing a decision to use services of a small private hospital in Krabi Province
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษาวิจัยเชิงพรรณนา มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ปัจจัยส่วนบุคคล ปัจจัยส่วนประสมการตลาดในการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดเล็กในจังหวัดกระบี่ และ (2) ปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดเล็กในจังหวัดกระบี่ ผลการศึกษาพบว่า (1) ปัจจัยส่วนบุคคล ส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง แต่งงานแล้ว อายุระหว่าง 20-40 ปี นับถือศาสนาพุทธและอิสลามในสัดส่วนที่ใกล้เคียงกัน ระดับการศึกษาส่วนใหญ่อยู่ในระดับปริญญาตรี ส่วนใหญ่เป็นพนักงานในบริษัทเอกชน มีรายได้เฉลี่ยต่อเดือนระหว่าง 15,000 - 30,000 บาทมารับการรักษาที่โรงพยาบาล 2-5 ครั้งต่อปี ส่วนใหญ่เป็นผู้จ่ายค่าบริการด้วยตนเอง ปัจจัยส่วนประสมการตลาด ทุกด้านอยู่ในระดับสูง และ (2) ปัจจัยส่วนบุคคล อายุ และศาสนา และปัจจัยส่วนประสมการตลาดทุกด้านมีผลเชิงบวกต่อการตัดสินใจและใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดเล็กในจังหวัดกระบี่อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05
This descriptive research aimed to identify: (1) personal factors and marketing-mix factors in deciding to use medical services; and (2) factors influencing a decision to use the services, all at a small private hospital in Krabi province. The study involved 250 outpatients randomly selected at the hospital. Via a questionnaire, they were asked about personal factors, marketing-mix factors, and decision-making in using hospital services. The data on marketing-mix factors and decision-making process had Cronbach alpha values of 0.926 and 0.916, respectively. Percentage, mean, standard deviation, and multiple regression were used in data analysis. The results showed that: (1) concerning personal factors, of all 250 respondents, most of them were married women, aged between 20-40 years; about the same proportions were Buddhists and Muslims. They mostly had completed a bachelor’s degree, were private company employees, had a monthly income of 15,000–30,000 baht, visited the hospital 2–5 times per year, and made out-of-pocket payments for medical services. And all marketing-mix factors in all aspects were at a high level; and (2) personal factors (age and religion) and all marketing-mix factors were positively and significantly associated with the decision-making to use the services at the small private hospital in the province (p = 0.05).
This descriptive research aimed to identify: (1) personal factors and marketing-mix factors in deciding to use medical services; and (2) factors influencing a decision to use the services, all at a small private hospital in Krabi province. The study involved 250 outpatients randomly selected at the hospital. Via a questionnaire, they were asked about personal factors, marketing-mix factors, and decision-making in using hospital services. The data on marketing-mix factors and decision-making process had Cronbach alpha values of 0.926 and 0.916, respectively. Percentage, mean, standard deviation, and multiple regression were used in data analysis. The results showed that: (1) concerning personal factors, of all 250 respondents, most of them were married women, aged between 20-40 years; about the same proportions were Buddhists and Muslims. They mostly had completed a bachelor’s degree, were private company employees, had a monthly income of 15,000–30,000 baht, visited the hospital 2–5 times per year, and made out-of-pocket payments for medical services. And all marketing-mix factors in all aspects were at a high level; and (2) personal factors (age and religion) and all marketing-mix factors were positively and significantly associated with the decision-making to use the services at the small private hospital in the province (p = 0.05).
Degree Name
สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาศาสตร์สุขภาพ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)