ความพึงพอใจในงานของพนักงานธนาคาร ดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน)
0
0
Files
Issued Date
2002
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
สมภพ สัมภาวะผล (2002). ความพึงพอใจในงานของพนักงานธนาคาร ดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน). สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/12327
Alternative Title(s)
Job satisfaction of employees of DBS Thai Danu Bank Public Compamy, Limited
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งนื้มีวัตถประสงค์เพี่อ (1) ศึกษาถึงระดับความพึงพอใจของพนักงานธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) (2) ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อระดับความพึงพอใจในงานของพนักงานธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) (3) เสนอแนะแนวทางการเสริมสร้างความพึงพอใจในงานของพนักงาน ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ประกอบด้วย พนักงานธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ (มหาชน) จำนวน 217 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามแบบมาตราส่วนประเมินค่า 5 ระดับ และคำถามปลายเปิดเกี่ยวกับองค์ประกอบที่เป็นความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน 6 ด้าน ได้แก่ 1) ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงาน 2) ด้านความมั่นคง 3) ด้านค่าตอบแทน 4) ด้านความสัมพันธ์กับบุคคลในหน่วยงาน 5) ด้านความก้าวหน้าจากการปฏิบัติงาน 6) ด้านความสำเร็จในงานสถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย (X) ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน (S.D.) วิเคราะห์ค่าเอฟ/-test) วิเคราะห์ค่าที (t-test) และวิเคราะห์เนื้อหาสาระ (Content Analysis) ผลการวิจยพบว่า (1) ความพึงพอใจในงานของพนักงานธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน) ในภาพรวมอยู่ในระดับมาก เมื่อพิจารณาเป็นรายด้านจาก 6 ด้าน มีเพียงด้านเดียวที่มีความพึงพอใจปานกลาง คือ ด้านค่าตอบแทน (2) ลักษณะส่วนบุคคลด้านเพศ ด้านสถานภาพ ด้านระยะเวลาในการปฎิบัติงานที่แตกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจในงานแตกต่างกัน แต่ด้านอายุและด้านวุฒิการศึกษาที่แตกต่างกันมีระดับความพึงพอใจในงานไม่แตกต่างกัน (3) ลักษณะบริหารงานด้านตำแหน่งงาน ด้านรูปแบบสาขา และด้านสถานที่ตั้งของสาขาที่แตกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจในงานแตกต่างกัน แต่ด้านสถานที่ตั้งสาขาที่แตกต่างกัน มีระดับความพึงพอใจในงานไม่แตกต่างกัน(4) ผลการวิเคราะห์เนื้อหาสาระความคิดเห็นและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับความพึงพอใจในงาน พบว่าปัญหาด้านค่าตอบแทนในส่วนของเงินเดือนที่พนักงานได้ร้บในปัจจุบันค่อนข้างน้อยเมื่อ กับธนาคารพาณิชย์แห่งอื่น หรือเปรียบเทียบกับปริมาณงาน
The objectives of this research were threefold ะ (1) to study the satisfaction levels of employees of DBS Thai Danu Bank Public Company Limited (2) to study factors influencing job satisfaction levels of employees of DBS Thai Danu Bank Public Company Limited (3) to suggest the guideline contributing to job satisfaction levels of employees of DBS Thai Danu Bank Public Company Limited The sample group was randomly selected from 217 employees of DTDB. The instruments used were the five - level rating scale questionnaire and the open- ended questions relating factors which were six dimensions of job satisfaction namely (1) working environment (2) working security (3) compensation (4) co-workers relationship (5) career path. (6) success of work statistics used in data analysis, i.e. percentage, mean (X), standard deviation (S.D.), F-test, t-test, content analysis. The result of this research indicated that (1) the overall job satisfaction of employees of DTDB. was in high level. When considering in each dimension, there was only one dimension that revealed moderate satisfaction ะ compensation. (2) personal dimension ะ gender, status, years of employment that differed, showed different levels of job satisfaction while different age and education levels indicated the same level of job satisfaction (3) administration dimension ะ different positions, branch patterns and branch locations were found to be different levels of job satisfaction but the different branch locations showed the same level of job satisfaction (4) the analysis result in contents, opinions and suggestions relating job satisfaction was found that compensation problem in term of present salary was somewhat dissatisfied when compared with other commercial banks or with the amount of work.
The objectives of this research were threefold ะ (1) to study the satisfaction levels of employees of DBS Thai Danu Bank Public Company Limited (2) to study factors influencing job satisfaction levels of employees of DBS Thai Danu Bank Public Company Limited (3) to suggest the guideline contributing to job satisfaction levels of employees of DBS Thai Danu Bank Public Company Limited The sample group was randomly selected from 217 employees of DTDB. The instruments used were the five - level rating scale questionnaire and the open- ended questions relating factors which were six dimensions of job satisfaction namely (1) working environment (2) working security (3) compensation (4) co-workers relationship (5) career path. (6) success of work statistics used in data analysis, i.e. percentage, mean (X), standard deviation (S.D.), F-test, t-test, content analysis. The result of this research indicated that (1) the overall job satisfaction of employees of DTDB. was in high level. When considering in each dimension, there was only one dimension that revealed moderate satisfaction ะ compensation. (2) personal dimension ะ gender, status, years of employment that differed, showed different levels of job satisfaction while different age and education levels indicated the same level of job satisfaction (3) administration dimension ะ different positions, branch patterns and branch locations were found to be different levels of job satisfaction but the different branch locations showed the same level of job satisfaction (4) the analysis result in contents, opinions and suggestions relating job satisfaction was found that compensation problem in term of present salary was somewhat dissatisfied when compared with other commercial banks or with the amount of work.
Description
วิทยานิพนธ์ (บธ.ม. (บริหารธุรกิจ))--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2545
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)