ตัวแบบรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ
0
0
Files
Issued Date
2014
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
จินดารัตน์ เปี่ยมพิบูลย์ (2014). ตัวแบบรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ. doi:10.14457/STOU.the.2014.181 สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/11967
Alternative Title(s)
Public sector management quality award model of the Office of National Economic and Social Advisory Council
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพปัจจุบันและสภาพที่พึงประสงค์ของรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (2) พัฒนาตัวแบบรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ การวิจัยครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ในการวิจัย ประกอบด้วย ระดับผู้บริหารสานักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ จำนวน 7 คน ระดับผู้ปฏิบัติงานสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ จำนวน 7 คน และผู้ทรงคุณวุฒิจากภายนอก ประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญ นักวิชาการ วิทยากร และผู้ปฏิบัติงานด้านรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ จำนวน 7 คน รวมทั้งสิ้น 21 คน เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัย ได้แก่ แบบสัมภาษณ์ที่ผู้วิจัยสร้างขึ้น วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล ได้แก่ ศึกษาจากเอกสารและสัมภาษณ์ และการวิเคราะห์ข้อมูลเป็นการวิเคราะห์เชิงเนื้อหา ผลการวิจัยพบว่า (1) สภาพปัจจุบันด้านรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ ประกอบด้วย 1) ขาดความรู้ความเข้าใจ 2) ขาดนโยบายที่ชัดเจน 3) ขาดการสื่อสารที่ดี 4) ขาดสิ่งกระตุ้นจูงใจ 5) ขาดการติดตามประเมินผล และ 6) ขาดระบบเทคโนโลยีที่ทันสมัย และสภาพที่พึงประสงค์ด้านรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ องค์กรต้องมีนโยบายและการสื่อสารที่ชัดเจนให้กับผู้ปฏิบัติงานเพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจ มีการติดตามผลอย่างต่อเนื่อง มีสิ่งกระตุ้นจูงใจ และมีเทคโนโลยีที่ทันสมัย(2) พัฒนาตัวแบบรางวัลคุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐของสำนักงานสภาที่ปรึกษาเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ พิจารณาได้ 3 ตัวแบบ ประกอบด้วย 1) ตัวแบบกระบวนการมี 5 ขั้นตอน ได้แก่ ขั้นตอนที่ 1 สร้างองค์ความรู้ ขั้นตอนที่ 2 ถ่ายทอดความรู้ ขั้นตอนที่ 3 เข้าถึงข้อมูล ขั้นตอนที่ 4 แบ่งปันและแสวงหาความรู้ และขั้นตอนที่ 5 ติดตามประเมินผล 2) ตัวแบบกลยุทธ์มี 6 กลยุทธ์ ได้แก่ กลยุทธ์สร้างความรู้ความเข้าใจ กลยุทธ์จัดทาแผนปฏิบัติงาน กลยุทธ์แลกเปลี่ยนเรียนรู้ กลยุทธ์วิเคราะห์สภาพแวดล้อมองค์การกลยุทธ์ประชาสัมพันธ์และการใช้เทคโนโลยี และกลยุทธ์ทำงานเป็นทีม 3) ตัวแบบปัจจัยแห่งความสำเร็จมี 5 ปัจจัย ได้แก่ ปัจจัยด้านภาวะผู้นำปัจจัยด้านวัฒนธรรมองค์กร ปัจจัยด้านการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศปัจจัยด้านการสื่อสาร และปัจจัยด้านการสร้างแรงจูงใจ
The objectives of this research were : (1) to study current conditions and desirable conditions on Public Sector Management Quality Award problem issues of the Office of National Economic and Social Advisory Council (2) to develop Public Sector Management Quality Award model of the Office of National Economic and Social Advisory Council. This research was a qualitative research. Samples used in this research were 7 executives, 7 operational officials working for the Office of National Economic, 7 external experts comprised of specialists, academicians, speakers and facilitators and staff responsible for Public Sector Management Quality Award The total number of samples was 21. Research instruments were interview questionnaires. Data collection methods were documentary research and interview. Data analysis was content analysis. The research results show that (1) current conditions on Public Sector Management Quality Award of the Office of National Economic and Social Advisory Council included of the limitations of 1) knowledge and understanding 2) clear policy 3) good communication 4) work motivation and stimulant 5) efficient evaluation and 6) modern technological systems and desirable conditions on Public Sector Management Quality Award of the Office of National Economic and Social Advisory Council. The organization must have clear policy and appropriate communication with the officials in order to reinforce knowledge and understanding, continuous evaluation, create motivation, stimulants and provide modern technological systems. (2) Public Sector Management Quality Award model of the Office of National Economic and Social Advisory Council could be considered into 3 parts : 1) process model consisted of 5 step : step 1 create body of knowledge, step 2 share knowledge step 3 access to the data step 4 share and seek knowledge and step 5 monitoring and evaluation. 2) strategy model consisted 6 tactics : tactics 1 build knowledge and understand strategies, tactics 2 formulate operational plan, tactic 3 exchange knowledge, tactic 4 analyze organization environment, tactic 5 perform public relations and use technology and tactic 6 team building 3) success factors consisted of 5 factors : leadership, organization culture, information technology, communication and motivation.
The objectives of this research were : (1) to study current conditions and desirable conditions on Public Sector Management Quality Award problem issues of the Office of National Economic and Social Advisory Council (2) to develop Public Sector Management Quality Award model of the Office of National Economic and Social Advisory Council. This research was a qualitative research. Samples used in this research were 7 executives, 7 operational officials working for the Office of National Economic, 7 external experts comprised of specialists, academicians, speakers and facilitators and staff responsible for Public Sector Management Quality Award The total number of samples was 21. Research instruments were interview questionnaires. Data collection methods were documentary research and interview. Data analysis was content analysis. The research results show that (1) current conditions on Public Sector Management Quality Award of the Office of National Economic and Social Advisory Council included of the limitations of 1) knowledge and understanding 2) clear policy 3) good communication 4) work motivation and stimulant 5) efficient evaluation and 6) modern technological systems and desirable conditions on Public Sector Management Quality Award of the Office of National Economic and Social Advisory Council. The organization must have clear policy and appropriate communication with the officials in order to reinforce knowledge and understanding, continuous evaluation, create motivation, stimulants and provide modern technological systems. (2) Public Sector Management Quality Award model of the Office of National Economic and Social Advisory Council could be considered into 3 parts : 1) process model consisted of 5 step : step 1 create body of knowledge, step 2 share knowledge step 3 access to the data step 4 share and seek knowledge and step 5 monitoring and evaluation. 2) strategy model consisted 6 tactics : tactics 1 build knowledge and understand strategies, tactics 2 formulate operational plan, tactic 3 exchange knowledge, tactic 4 analyze organization environment, tactic 5 perform public relations and use technology and tactic 6 team building 3) success factors consisted of 5 factors : leadership, organization culture, information technology, communication and motivation.
Description
วิทยานิพนธ์ (บธ.ม. (บริหารรัฐกิจ))--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2557
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)