การสังเคราะห์งานวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพบริการโรงพยาบาล
0
1
Issued Date
2007
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
นันสกี มูลตะกอน (2007). การสังเคราะห์งานวิจัยเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพบริการโรงพยาบาล. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/7711
Alternative Title(s)
A Narrative synthesis on the quality improvement of hospital service
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) จำแนกปัจจัยเกี่ยวกับคุณภาพบริการโรงพยาบาล (2) ตรวจสอบระเบียบวิธีวิจัย และ (3) ประเมินคุณภาพของงานวิจัยที่ทำการสังเคราะห์ และ (4) สรุปผลงานวิจัยที่มีคุณภาพในการนำไปใช้ในส่วนที่เกี่ยวข้องการศึกษาใช้รูปแบบการสังเคราะห์เชิงคุณภาพโคยวิธีการวิเคราะห์เนื้อหาในการจำแนกประเด็นงานวิจัยที่สำคัญการสืบกับงานวิจัยจากฐานข้อมูลทางอินเทอร์เนตที่มีความเชื่อมโยงไปยังห้องสมุดของมหาวิทยาลัยทั่วทุกภาคของประเทศได้เอกสารงานวิจัย วิทยานิพนธ์ และงานค้นคว้าอิสระ ที่ศึกษาปัจจัยเกี่ยวกับภาพบริการโรงพยาบาลในประเทศ และตีพิมพ์ระหว่างปี พ.ศ. 2544-2549 จำนวน 10 เรื่อง เครื่องมือเป็นแบบบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการวิจัย ทำการวิเคราะห์ ข้อมูลเชิงพรรณนาโดยการแจกแจงความถี่ และร้อยละ และทำการสังเคราะห์ข้อมูลชิงคุณภาพโดยการประเมินเชิงวิพากษ์ และให้คะแนนตามความเหมาะสมของเนื้อหาผลการสังเคราะห์งานวิจัยพบว่า (1) ปัจจัยเกี่ยวกับการพัฒนาคุณภาพบริการโรงพยาบาลที่ทำการศึกษาไว้มี 6 ด้านหลัก คือ ด้านทรัพยากรและการจัดทรัพยากร และด้านกระบวนคุณภาพ มีระบุในงานวิจัยทุกเรื่อง ด้านดูแลรักษาผู้ป่วย มีระบุในงานวิจัย 9 เรื่อง ด้านการรักษามาตรฐานและจริยธรรมวิชาชีพ มีระบุในงานวิจัย 7 เรื่อง ด้านสิทธิผู้ป่วยและจริยธรรมองค์กร มีระบุในงานวิจัย 6 เรื่อง และด้านความมุ่งมั่นในการพัฒนาคุณภาพ มีระบุในงานวิจัย 5 เรื่อง (2) งานวิจัยส่วนมากศึกษาในกลุ่มผู้ให้บริการหรือผู้รับบริการ ใช้วิธีคำนวณขนาดตัวอย่างและวิธีสุ่มตัวอย่างอย่างเป็นระบบ ใช้แบบสอบถามแบบให้ตอบด้วยตนเองซึ่งผ่านการตรวจสอบความตรงโดยผู้เชี่ยวชาญและการทดลองใช้หาความเที่ยง เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล มีอัตราการตอบกลับมากกว่าร้อยละ 80และใช้สถิติสำหรับหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรที่ศึกษา (3) งานวิจัยทุกเรื่องมีคะแนนผลการประเมินเชิงวิพากษ์คุณภาพงานวิจัย มากกว่าร้อยละ 80 ขึ้นไป ซึ่งพิจารณาว่ามีคุณภาพสูงสำหรับการนำข้อค้นพบงานวิจัยไปใช้อ้างอิง และ (4) งานวิจัยส่วนมากมีผลงานวิจัยสอดคล้องกันเกี่ยวกับ (4.1) ความสัมพันธ์ระหว่างความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กร และลักษณะของผู้นำ กับผลการดำเนินงานพัฒนาคุณภาพบริการ และระหว่างความสามารถของวหน้าระดับต่าง ๆ กับการทำกิจกรรมการพัฒนาคุณภาพบริการ (4.2) ความสำคัญของความสามารถด้านการดูแลรักษาของแพทย์ พยาบาล อัธยาศัยที่ดี และการตอบสนองผู้รับบริการอย่างรวดเร็ว และ (4.3) รูปแบบกิจกรรมการพัฒนาคุณภาพบริการ ซึ่งใช้การฝึกอบรม การทดลองปฏิบัติ การพัฒนาตนเองตามคู่มือ การทำงานเป็นทีม การยึดหลักความพึงพอใจของผู้รับบริการ
Degree Name
สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต (บริหารสาธารณสุข)
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาศาสตร์สุขภาพ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)