ประสิทธิผลของ TQM ในโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล
0
0
Files
Issued Date
2003
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
ก้องเกียรติ เติมเกษมศานต์ (2003). ประสิทธิผลของ TQM ในโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล. doi:10.14457/STOU.the.2003.271 สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/8227
Alternative Title(s)
TQM-bease effectiveness of Northern community hospitals in hospital accreditation program
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งทึ่มีวัตถุประสงคเพื่อ 1) ประเมินประสิทธิผลของ TQM ในการพัฒนาคุณภาพบริการของโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล 2) เปรียบเทียบประสิทธิผลของ TQM ระหว่างโรงพยาบาลที่ได้รับและยังไม่ได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาล 3) เปรียบเทียบปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลของ TQM ระหว่างโรงพยาบาลที่ไต้รับและยังไม่ได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาล 4) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลของ TQM กลุ่มตัวอย่างคือคณะกรรมการบริหารโรงพยาบาลจำนวน 278 คน จากโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือจำนวน 30 แห่ง ประกอบด้วยโรงพยาบาลได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาลจำนวน 10
แห่ง และที่ยังไม่ได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาลจำนวน 20 แห่ง เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามเพื่อประเมินประสิทธิผลของ TQM ในการพัฒนาคุณภาพบริการของโรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือจากเกณฑ์การประเมินของ The Malcolm Baldrige National Award ปี 2003 สถิติที่ได้ในการวิเคราะฑ์ข้อมูล ได้แก่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ย และการทดสอบแมนวิทนีย์ ยู ผลการวิจัยพบว่า 1) โรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาลส่วนใหญ่ (12 แห่ง) มีประสิทธิผลของ TQM ในอยู่ในระดับสูง 2) ประสิทธิผลของ TQM ในโรงพยาบาลที่ได้รับการรับรองกระบวนคุณภาพโรงพยาบาลมีความแตกต่างกับโรงพยาบาลที่ยังไม่ได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (P<0.01) 3) ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลของ TQM ทุกตัว (ภาวะผู้นำ ระบบสารสนเทศและการวิเคราะห์ การวางแผนเชิงกลยุทธ การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคลการจัดการกระบวนการ การเน้นผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง และผลลัพธ์การดำเนินการ) ของโรงพยาบาลที่ได้รับ การรับรองกระบวนคุณภาพโรงพยาบาลมีความแตกต่างกับโรงพยาบาลที่ยังไม่ได้รับการรับรองกระบวนการคุณภาพโรงพยาบาลอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ (P<0.01) 4) ปัจจัยที่มีผลต่อประสิทธิผลของ TQM ของ
โรงพยาบาลชุมชนในเขตภาคเหนือที่เข้าร่วมโครงการพัฒนาคุณภาพโรงพยาบาลมีความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันในเชิงบวกทุกปัจจัย
The purposes of this study were to (1) evaluate the Effective-TQM in Northern Community I lospitals participated in hospital development and accrediting project (2) compare the Effective-TQM between Accredited and non-Accredited Northern Community Hospitals; (3) compare the Effective-TQM factors between Accredited and non-Accredited Northern Community Hospitals; and (4) examine the correlation between the Effective-TQM factors The study samples were 278 hospital’s administrative committee of 30 Northern Community I lospitals, 10 Accredited and 20 non-Accredited I lospitals. The research instrument was a questionnaire containing the modified health-care criteria for the Effective-TQM of the Malcolm Baldrige National Award 2003. Statistics used for data analysis were percentage, mean and Mann-Whitney test. The research findings were (1) the Effective-TQM in Northern Community I lospitals participated in hospital development and accrediting project were found a majority (12 hospitals) in high level; (2) the Effected-TQM of Accredited and non-Accredited Northern Community I lospitals were found statistically significant difference (P < 0.01); (3) all factors of the Effected-TQM of Accredited and non-Accredited Northern Community I lospitals (leadership, information and analysis system, strategic planning, human resource concerning, process management, patient center concerning and outcome) were found statistically significant differences (P < 0.01); (4) the Effected-TQM factors of Northern Community Hospitals participated in hospital development and accrediting project revealed positively correlated between every factors
The purposes of this study were to (1) evaluate the Effective-TQM in Northern Community I lospitals participated in hospital development and accrediting project (2) compare the Effective-TQM between Accredited and non-Accredited Northern Community Hospitals; (3) compare the Effective-TQM factors between Accredited and non-Accredited Northern Community Hospitals; and (4) examine the correlation between the Effective-TQM factors The study samples were 278 hospital’s administrative committee of 30 Northern Community I lospitals, 10 Accredited and 20 non-Accredited I lospitals. The research instrument was a questionnaire containing the modified health-care criteria for the Effective-TQM of the Malcolm Baldrige National Award 2003. Statistics used for data analysis were percentage, mean and Mann-Whitney test. The research findings were (1) the Effective-TQM in Northern Community I lospitals participated in hospital development and accrediting project were found a majority (12 hospitals) in high level; (2) the Effected-TQM of Accredited and non-Accredited Northern Community I lospitals were found statistically significant difference (P < 0.01); (3) all factors of the Effected-TQM of Accredited and non-Accredited Northern Community I lospitals (leadership, information and analysis system, strategic planning, human resource concerning, process management, patient center concerning and outcome) were found statistically significant differences (P < 0.01); (4) the Effected-TQM factors of Northern Community Hospitals participated in hospital development and accrediting project revealed positively correlated between every factors
Description
วิทยานิพนธ์ (ส.ม.(บริหารโรงพยาบาล))--มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2546
Degree Name
สาธารณสุขศาสตรมหาบัณฑิต (บริหารโรงพยาบาล)
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาศาสตร์สุขภาพ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)