ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิต : กรณีศึกษาพนักงานบริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่
0
0
Issued Date
2008
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
พิมพ์วลัญช์ สุวัตถิกุล (2008). ปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิต : กรณีศึกษาพนักงานบริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/11292
Alternative Title(s)
Marketing factors and affecting credit card using behavior a case study Kamol Insurance Public Company Limited Head Office
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครคิต : กรณีศึกษา พนักงานบริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ มีวัตถุประสงค์ (1) เพื่อศึกษาพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิตของพนักงานบริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ (2) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครคิตของพนักงานบริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ (3) เพื่อศึกษาปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครคิตของหนักงาน บริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ดำเนินการศึกษาปัจจัยทางการตลาดที่มีผลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครคิต : กรณีศึกษา พนักงานบริษัท กมลประกันภัย จำกัด (มหาชน) สำนักงานใหญ่ เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถาม จากกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด165 คน ซึ่งค่าสถิติที่นำมาใช้ คือ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย คำเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่า Chi-Square และค่า F-lest ผลการศึกษาพบว่า (1) พฤติกรรมการใช้บัตรเครคิต ผู้ถือบัตรเครคิตส่วนใหญ่มีบัตร 2 ใบ โดยถือบัตรของธนาคารกรุงไทย และ บจ.อิออนธนสินทรัพย์ (ประเทศไทย) ใช้บัตรของบจ.อิออนธนสินทรัพย์ (ประเทศไทย) บ่อยที่สุด มีวงเงินบัตรอยู่ในช่วง20,00 1-40,000 บาท ถือบัตรระยะเวลา 1-3 ปี การใช้จ่ายผ่านบัตรเฉลี่ยต่อเดือน 5,001-15,000 บาท การชำระค่าสินค้าอยู่ในช่วง 1,001-3,000 บาท ส่วนใหญ่ใช้บัตรเครคิตที่ห้างสรรพสินค้าในช่วง 12.01 น.- 18.00 น. และใช้จ่ายเพื่อการอุปโภคบริโภค (2) ลักษณะส่วนบุคคล ผู้ถือบัตรเครคิตส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง อายุอยู่ในช่วง 26-30 ปี สถานภาพโสด การศึกษาระดับปริญญาตรี มีรายได้ต่ำกว่า 15,000 บาท และรายจ่ายต่ำกว่า 15,000 บาท (3) ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครดิต พบว่าส่วนใหญ่เลือกทำบัตรเครดิตด้วยเหตุผลฟรีค่าธรรมเนียมแรกเข้า/รายปีตลอดชีพ โดยคำนึงถึงความจำเป็นในการจ่าย ถือบัตรเครคิตเพิ่มเพื่อต้องการขยายวงเงิน และมีเหตุผลที่ยกเลิกการถือบัตรเครดิตเนื่องจากอัตราดอกเบี้ยสูง ปัจจัยส่วนบุคคลที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้บัตรเครคิด พบว่าเพศชาย และหญิงมีความแตกต่างในด้านการชำระคืนและการยกเลิกบัตร ส่วนระดับการศึกษามีความแตกต่างกันในด้านการใช้จ่ายผ่านบัตรเครคิตแต่ละครั้ง อายุ สถานภาพ รายได้และรายจ่ายพบว่าไม่มีความแตกต่าง ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดที่มีอิทธิพลต่อพฤติกรรมการใช้จ่ายบัตรเครดิต ด้านผลิตภัณฑ์ พบว่า ผู้ถือบัตรเครคิตมีความคิดเห็นในเรื่องอัตราดอกเบี้ยต่ำ ด้านราคามีความเห็นฟรีค่าธรรมเนียมรายปี ด้านสถานที่มีความเห็นด้านเรื่องความสะดวกรวดเร็ว ส่วนด้านส่งเสริมการขายมีความเห็นระยะเวลาการปลอดดอกเบี้ย
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)