ความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน

0
0

Files

124750.pdf (3.28 MB)

Issued Date

2009

Resource Type

Independent study

Language

tha

File Type

application/pdf

Rights

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)

Rights Holder(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Suggested Citation

ทัดทรวง ขจรศรี (2009). ความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/10858

Title

ความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน

Alternative Title(s)

Opinions of the courter clerk at the Post Office toward work performance environment

Author(s)

ทัดทรวง ขจรศรี

Advisor(s)

ณรงค์ศักดิ์ บุญเลิศ

Other Contributor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. สาขาวิชาวิทยาการจัดการ

Abstract

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ (1) ศึกษาความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้า เคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน (2) เปรียบเทียบความ คิดเห็นของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ที่มีต่อสภาพแวดล้อมในการ ปฏิบัติงาน (3) เสนอแนะแนวทางที่เป็นประโยชน์ในการนำมาพัฒนาและปรับปรุงสภาพแวดล้อม ในการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ของบริษัท ไปรษณีย์ ไทย จำกัด กลุ่มตัวอย่างคือ เจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ ที่ตั้งอยู่ใน จังหวัดปทุมธานี จำนวน 100 ตัวอย่าง การวิจัยครั้งนี้เป็นวิจัยเชิงสำรวจ ใช้แบบสอบถามแบบมี มาตรวัดเป็นเครื่องมือการวิจัย สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าเบี่ยงเบน มาตรฐาน การแจกแจงแบบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว (One Way Anova) กำหนดค่านัยสำคัญทางสถิติเท่ากับ .05 โดยใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์สำเร็จรูปทางสถิติ ผลการวิจัยพบว่า (1) เจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ในกลุ่ม ตัวอย่างมีระดับความคิดเห็นต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงานอยู่ในระดับเห็นด้วยมาก มีค่าเฉลี่ย เท่ากับ 4.10 (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของเจ้าหน้าที่รับฝากหน้าเคาน์เตอร์ ณ ที่ทำการไปรษณีย์ พบว่า กลุ่มตัวอย่างมีความคิดเห็นต่อสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงานแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญ ทางสถิติที่ระดับ .05 เมื่อจำแนกตามปัจจัยลักษณะส่วนบุคคล ด้านอายุ อายุงาน คุณวุฒิการศึกษา และเงินเดือน ยกเว้นปัจจัยลักษณะส่วนบุคคลด้านเพศและตำแหน่ง (3) เสนอแนะให้มีการ ปรับปรุงสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน ทั้ง 5 ด้าน เพื่อสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดีส่งผล โดยตรงต่องานให้บริการที่มีประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้บริการ

Degree Name

บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต

Degree Level

ปริญญาโท

Degree Discipline

วิทยาการจัดการ

Degree Grantor(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช

Subject(s)

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช. แขนงวิชาบริหารธุรกิจ--การศึกษาเฉพาะกรณี
 ไปรษณีย์
 พนักงานไปรษณีย์--การทำงาน
 สภาพแวดล้อมในการทำงาน

View online Resources

URI

https://hdl.handle.net/20.500.14770/10858

Collections

MGT: การศึกษาค้นคว้าอิสระ

Endorsement

Review

Supplemented By

Referenced By

Creative Commons license

Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)