ศักยภาพการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ : ศึกษากรณีบริษัทไทยวอเตอร์ โอเปอเรชั่นส์ จำกัด

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับศักยภาพการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ตามแนวคิดของ Michael J. Marquardt (2) เปรียบเทียบความคิดเห็นของลักษณะส่วนบุคคลต่อการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ในแต่ละด้านขององค์ประกอบการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ (3) ศึกษาแนวทางพัฒนาการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ประชากรที่ใช้ในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานในบริษัท ไทยวอเตอร์ โอเปอเรชั่นส์ จำกัดมีจำนวนทั้งสิ้น 100 คน ซึ่งเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการ หัวหน้างาน ผู้บริหารระดับต้น ผู้บริหารระดับกลางและผู้บริหารระดับสูง เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลเป็นแบบสอบถามเชิงสำรวจเกี่ยวกับระดับความคิดเห็นของพนักงาน สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ยเลขคณิต ค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ค่าทคสอบที และการวิเคราะห์ความแปรปรวนแบบทางเดียว โดยใช้โปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติช่วยในการวิเคราะห์ ผลการศึกษา พบว่า (1) ระดับศักยภาพการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้อยู่ในระดับพอใช้ (2) เมื่อเปรียบเทียบความคิดเห็นต่อศักยภาพความเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้จำแนกตามลักษณะส่วนบุคคลไม่แตกต่างกัน (3) การศึกษาแนวทางการพัฒนาการเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ พบว่าจะต้องพัฒนาด้านพลวัตรแห่งการเรียนรู้โดยควรเสริมการเรียนรู้ของทีมเพื่อให้เกิดการแลกเปลี่ยนถ่ายทอดความรู้ระหว่างกัน จัดการเรียนรู้ให้แทรกซึมอยู่ในทุกขั้นตอนในกระบวนการทำงาน จัดให้พนักงานมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็น ส่งเสริมในการสร้างและพัฒนานวัตกรรม นำเทคโนโลยีใหม่ๆ เข้ามาดำเนินงาน และจัดสรรงบประมาณให้เหมาะสมกับสภาพความเป็นจริง