ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ของผู้ใช้บริการชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครภายหลังการเกิดระบาดของเชื้อโรคโควิด-19
0
0
Files
Issued Date
2020
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
เดชา ลลิตอนันต์พงศ์ (2020). ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ของผู้ใช้บริการชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครภายหลังการเกิดระบาดของเชื้อโรคโควิด-19. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/12394
Alternative Title(s)
Factors influencing decision making to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา (1) ระดับการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ของผู้ใช้บริการชาวไทยในเขตกรุงเทพมหานครภายหลังการเกิระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 (2) ส่วนประสมการคลาดที่เกี่ยวกับการคัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ของผู้ใช้บริการชาวไทย ในเขตกรุงเทพมหานคร ภายหลังการเกิดระบาดของเชื้อโรคโควิด-19 (3) อิทธิพลของส่วนประสบการคลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ของผู้ใช้บริการผลการวิจัยพบว่า (1) ค่าเฉลี่ยระดับความสำคัญของเหตุผลการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ของผู้ใช้บริการอยู่ในระดับความสำคัญมาก เฉลี่ยและระดับความสำคัญของการวิเคราะห์ ข้อมูลปัจจัยส่วนประสมการตลาดกับเหตุผลการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาคใหญ่ของผู้ใช้บริการอยู่ในระดับความสำคัญมาก (2) ปังจัยส่วนประสมการตลาดกับเหตุผลการเลือกใช้บริการ โรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่มีความสัมพันธ์ในระดับมาก ผู้ใช้บริการที่มีปัจจัยส่วนบุคคลที่ต่างกันมีระดับความสำคัญของเหตุผลการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่แตกต่างกัน ผู้ใช้บริการที่มีอายุ อาชีพ สิทธิการรักษาพยาบาลแตกต่างกันมีระดับความสำคัญของเหตุผลการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 05 ปังจัยส่วนบุคคล ด้านอาชีพรับราชการหรือพนักงานรัฐวิสาหกิจ และ ด้านอายุ 20-30 ปี อธิบายระดับเหตุผลการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ ร้อยละ 5.8 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05 (3) ปัจจัยส่วนประสมการตลาดที่มีผลต่อ การตัดสินใจใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ ได้แก่ กลยุทธ์ด้านกระบวนการ ด้านราคา ด้านสถานที่ สิ่งแวดล้อมทางกายภาพโดยสามารถร่วมอธิบายระดับเหตุผลการเลือกใช้บริการโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ ได้ ร้อยละ 71 อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .05.
The research was aimed: (1) to study the level of decision making to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak (2) to study the marketing mixes related to the level of decision making of use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 (3) to study the marketing mixes influencing decision making to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak. This research was survey research. The population was 8,757,843 Thai patients who ever used large private hospitals in Bangkok. The sample size was calculated by Taro Yamane for 440 samples. A questionnaire was used as a research instrument for data collection. The analysis statistics were descriptive statistics including frequency, percentage, mean, standard deviation as well as inferential statistics including t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation multiple regression analysis. The results revealed that: (1) The average important level of decision-making reason to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak was at a high level. The average and the overall important level of marketing mixes to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak was at a high level. (2) The correlation between marketing mixes factors and decision-making reason to use large private hospitals was at high level. The users with different personal factors had different important level of decision-making reason to use large private hospitals . The users with the differences in age, occupation and medicare benefit scheme had the statistically significant differences in important level of decision-making reason to use large private hospitals at the 0.05. The personal factors of occupation of civil servants , state enterprises and age between 20-30 year combinedly explained 5.8% of decision-making reason to use large private hospitals at the 0.05. (3) Marketing mixes affected the level of decision making of use large private hospitals were process ,price ,place and physical evidence factors combinedly explained 71 % of decision making to use large private hospitals with statistically significance at the 0.05 level
The research was aimed: (1) to study the level of decision making to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak (2) to study the marketing mixes related to the level of decision making of use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 (3) to study the marketing mixes influencing decision making to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak. This research was survey research. The population was 8,757,843 Thai patients who ever used large private hospitals in Bangkok. The sample size was calculated by Taro Yamane for 440 samples. A questionnaire was used as a research instrument for data collection. The analysis statistics were descriptive statistics including frequency, percentage, mean, standard deviation as well as inferential statistics including t-test, one-way ANOVA, Pearson correlation multiple regression analysis. The results revealed that: (1) The average important level of decision-making reason to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak was at a high level. The average and the overall important level of marketing mixes to use large private hospitals of Thai patients in Bangkok after COVID-19 outbreak was at a high level. (2) The correlation between marketing mixes factors and decision-making reason to use large private hospitals was at high level. The users with different personal factors had different important level of decision-making reason to use large private hospitals . The users with the differences in age, occupation and medicare benefit scheme had the statistically significant differences in important level of decision-making reason to use large private hospitals at the 0.05. The personal factors of occupation of civil servants , state enterprises and age between 20-30 year combinedly explained 5.8% of decision-making reason to use large private hospitals at the 0.05. (3) Marketing mixes affected the level of decision making of use large private hospitals were process ,price ,place and physical evidence factors combinedly explained 71 % of decision making to use large private hospitals with statistically significance at the 0.05 level
Description
วิทยานิพนธ์ (บธ.ม. (บริหารธุรกิจ)) -- มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2563
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)