ภาวะผู้นำที่พึงประสงค์ของผู้บริหารระดับต้นกรณีศึกษา พนักงานระดับปฏิบัติการบริษัทโอสถสภา จำกัด

Abstract

การศึกษาครั้งนีมีวัตถุประสงค์เพื่อ (1)ศึกษาภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับต้นที่เป็นอยู่และที่พึงประสงค์ ของพนักงานระดับปฏิบัติการ (2) ศึกษาและเปรียบเทียบภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับ ต้นที่พึงประสงค์ของพนักงานระดับปฏิบัติการจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล (3) ศึกษาและเปรียบเทียบภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับต้นที่พึงประสงค์ของพนักงานระดับปฏิบัติการจำแนกตาม ปัจจัยด้านการทำงานและ (4) เสนอแนะแนวทางการเสริมสร้างภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับต้นที่พึงประสงค์ของพนักงานในระดับปฏิบัติการ การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจกลุ่มตัวอย่างในการศึกษาเป็นพนักงานระดับปฏิบัติการ ของบริษัท โอสถสภา จำกัด (สำนักงานใหญ่) จำนวน 316 คน เครื่องมือในการวิจัยใช้แบบสอบถาม ซึ่งผ่านการทดสอบหาความเที่ยงตรง และความเชื่อถือได้ของแบบสอบถามที่ระดับ 0.92 สถิติที่ใช้ในการ วิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบค่าทีและค่าเอฟ ผลการศึกษาพบว่า (1) ภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับต้นที่เป็นอยู่ในทัศนะของพนักงานใน ระดับปฏิบัติการ เป็นแบบสั่งการอยู่ในระดับมาก แบบสนับสนุน แบบมีส่วนร่วมและแบบเน้นความสำเร็จ อยู่ในระดับปานกลาง ส่วนภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับต้นที่พึงประสงค์ของพนักงานในระดับปฏิบัติการ แบบสั่งการ แบบสนับสนุน แบบมีส่วนร่วมและแบบเน้นความสำเร็จ อยู่ในระดับมาก (2) พนักงานระดับปฏิบัติการที่มีลักษณะส่วนบุคคลด้านสถานภาพสมรสแตกต่างกัน มีระดับความต้องการภาวะผู้นำที่พึงประสงค์แตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 (3) พนักงานระดับปฏิบัติการที่มีลักษณะงาน ด้านระดับความมั่นคงในงานแตกต่างกันมีระดับความต้องการภาวะผู้นำที่พึงประสงค์แตกต่างกันอย่างมี นัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 ในการส่งเสริมภาวะผู้นำของผู้บริหารระดับต้นให้ตรงกับความประสงค์ ของพนักงานในระดับปฏิบัติการ ฝ่ายบริหารควรส่งเสริม ให้ผู้บริหารระดับต้นมีการปฏิบัติต่อผู้ใต้บังคับบัญชาด้วยความเสมอภาค เท่าเทียมกัน และรับหัเงความคิดเห็นของผู้ใต้บังคับบัญชาอย่างจริงใจ ให้ความสำคัญกับการทำงานเป็นทีมใส่ใจในสวัสดิการความเป็นอยู่และความต้องการของผู้ใต้บังคับบัญชา