ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขายบริษัทคิงเพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด
0
0
Files
Issued Date
2011
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
จุฬาลักษณ์ ศรีเลิศศักดิ์สกุล (2011). ความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขายบริษัทคิงเพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/11416
Alternative Title(s)
Relationship between the emotional intelligence and the performance of duty free representative in King Power Suvarnabhumi Company Limited
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาความฉลาดทางอารมณ์ของพนักงานขาย บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด (2) ศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างความฉลาดทางอารมณ์ กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด การศึกษาครั้งนี้ประชากรคือ พนักงานขาย ของบริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด จำนวน 339 คน กำหนดขนาดกลุ่มตัวอย่างด้วยการคำนวณ ได้กลุ่มตัวอย่างจำนวน 184 คน ใช้วิธีการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ เครื่องมือที่ใช้ คือ แบบสอบถาม วิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติโดยใช้ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และการวิเคราะห์ไคสแควร์ ผลการศึกษาพบว่า (1) ความฉลาดทางอารมณ์ของพนักงานขาย บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด ทั้งในภาพรวมและรายด้านอยู่ในระดับปานกลาง (2) ความฉลาดทางอารมณ์ มีความสัมพันธ์กับผลการปฏิบัติงานของพนักงานขาย บริษัท คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ จำกัด อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 โดยพนักงานขายที่มีความฉลาดทางอารมณ์ในระดับ สูง-ปานกลาง มีผลการปฏิบัติงานระดับ A , B และ C ส่วนพนักงานขายที่มีความฉลาดทางอารมณ์ ในระดับปานกลาง-ต่ำ มีผลการปฏิบัติงานระดับ D และ E
The objectives of this study were: (1) to study the emotional intelligence of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited; and (2) to study the relationship between the emotional intelligence and the performance of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited. The population consisted of 339 duty free representatives in King Power Suvarnabhumi company limited and the sample of 184 obtained by stratified random sampling. The instruments of this study was questionnaire. The statistical tools were percentage, mean, standard deviation and Chi-square test. The results of this study showed that (1) the emotional intelligence of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited in both the overall and category were at the moderate level.; (2) the emotional intelligence was related to the performance of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited by the statistically significant level at .05. The duty free representative with high- moderate emotional intelligence had the performance level at A, B and C while the duty free representative with moderate-low emotional intelligence had the performance level at D and E.
The objectives of this study were: (1) to study the emotional intelligence of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited; and (2) to study the relationship between the emotional intelligence and the performance of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited. The population consisted of 339 duty free representatives in King Power Suvarnabhumi company limited and the sample of 184 obtained by stratified random sampling. The instruments of this study was questionnaire. The statistical tools were percentage, mean, standard deviation and Chi-square test. The results of this study showed that (1) the emotional intelligence of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited in both the overall and category were at the moderate level.; (2) the emotional intelligence was related to the performance of duty free representative in King Power Suvarnabhumi company limited by the statistically significant level at .05. The duty free representative with high- moderate emotional intelligence had the performance level at A, B and C while the duty free representative with moderate-low emotional intelligence had the performance level at D and E.
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)