แนวทางการบูรณาการระบบบริหารจัดการเชิงกระบวนการ กรณีศึกษาระบบจัดการคุณภาพ ระบบจัดการสิ่งแวดล้อมและระบบจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) สังเคราะห์แนวคิดของการบูรณาการระบบบริหารจัดการเชิงกระบวนการ กรณีศึกษา ระบบจัดการคุณภาพ ระบบจัดการสิ่งแวดล้อม และระบบจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย และ (2) เสนอแนะแนวทางการบูรณาการระบบบริหารจัดการเชิง กระบวนการ กรณีศึกษา ระบบจัดการคุณภาพ ระบบจัดการสิ่งแวดล้อม และระบบจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย วิธีการศึกษาครั้งนี้เป็นการศึกษาจากการสังเคราะห์มาตรฐานระบบบริหารจัดการต่างๆ เอกสารที่เกี่ยวข้อง ทำการประมวลและเรียบเรียงจากประสบการณ์ทั้งในฐานะที่เป็นผู้หนึ่งในคณะผู้แทน ผู้บริหารที่มีส่วนรับผิดชอบในการบูรณาการระบบบริหารจัดการขององค์การที่เคยปฏิบัติงานมา ก่อน และในฐานะที่ปรึ กษาขององค์การที่เป็นบริษัทข้ามชาติที่ประยุกต์ใช้จริงในรูปแบบ Global Management System ผลการศึกษาพบว่า (1) แนวคิดของการบูรณาการระบบบริหารจัดการเชิงกระบวนการ ประกอบด้วยหลักการที่สำคัญต่อการเน้นการบริหารจัดการที่เป็นกระบวนการ โดยทำการบูรณาการ กระบวนการต่างๆ ที่เป็นองค์ประกอบสำคัญของการบริหารจัดการ เริ่มตั้งแต่การบูรณาการกระบวนการ กำหนดนโยบาย การบูรณาการการพัฒนากลยุทธ์ เป้าหมาย/วัตถุประสงค์ การบูรณาการกระบวนการ การดำเนินงานต่างๆ ของระบบบริหารจัดการ ซึ่งรวมทั้งการบูรณาการระบบเอกสารจนถึงการบูรณาการการตรวจประเมิน และ (2) แนวทางการบูรณาการระบบบริหารจัดการเชิงกระบวนการ กรณีศึกษาระบบจัดการคุณภาพ ระบบจัดการสิ่งแวดล้อม และระบบจัดการอาชีวอนามัยและความปลอดภัย สามารถจัดทำได้เป็น 6 บท คือ บทนำ ขั้นตอนในการจัดทำระบบบริหารจัดการแบบบูรณาการ การบูรณาการกระบวนการ แนวทางการกำหนดนโยบาย วัตถุประสงค์ แบบบูรณาการของผู้บริหาร ระดับสูง แนวทางการจัดทำคู่มือระบบบริหารจัดการแบบบูรณาการ และการตรวจประเมินแบบบูรณาการ