ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร : กรณีศึกษา บริษัท บริการภาคพื้นการบินกรุงเทพเวิลด์ไวด์โฟลท์เซอร์วิส จำกัด
0
0
Files
Issued Date
2014
Resource Type
Language
tha
File Type
application/pdf
Rights
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)
Rights Holder(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
Suggested Citation
ธันย์มนันท์ ธนศิระกุล (2014). ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร : กรณีศึกษา บริษัท บริการภาคพื้นการบินกรุงเทพเวิลด์ไวด์โฟลท์เซอร์วิส จำกัด. สืบค้นจาก: https://hdl.handle.net/20.500.14770/11904
Alternative Title(s)
Factors affecting employees work performance at World Wide Flight Services Company Limited
Author(s)
Advisor(s)
Other Contributor(s)
Abstract
การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1)ศึกษาประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร บริษัท บริการ ภาคพื้นการบินกรุงเทพเวิลด์ไวฅ์ไฟลท์เซอร์วิส จำกัด (2) ศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของ บุคลากร(3)เปรียบเทียบประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคลและ(4)ศึกษาความสัมพันธ์ของปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากร การศึกษาครั้งนี้เป็นการวิจัยเชิงสำรวจ กลุ่มประชากรคือ บุคลากรบริษัท บริการภาคพื้นการบินกรุงเทพ เวิลด์ไวด์ไฟลท์เซอร์วิสจำกัด จำนวน356 ราย ใช้เป็นกลุ่มตัวอย่างทั้งหมดโดยมีวิธีการสุ่มตัวอย่างแบบชั้นภูมิ และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล สถิติที่ใชัในการวิเคราะห์ข้อมูล ได้แก่ คำเฉลี่ย คำร้อยละ ค่าความถี่ ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน การทดสอบที การวิเคราะห์ความแปรปรวนทางเดียว การเปรียบเทียบความแตกต่างเป็นรายคู่ ด้วยวิธีแอลเอสดี และ การทดสอบความสัมพันธ์ด้วยวิธีเพียร์สัน ผลการศึกษาพบว่า (1) ระดับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในภาพรวมอยู่ในระดับมาก และเมื่อพิจารณาเป็นรายข้อ พบว่า บุคลากรสามารถทำงานได้บรรลุผลสำเร็จตามเปีาหมาย KPI ของบริษัทฯ ที่ตั้งไว่ได้อย่าง ต่อเนื่องมีค่าเฉลี่ยสูงสุด ส่วนความรู้และประสบการณ์การทำงานอยู่ในระดับสามารถสร้างสรรค์นวัตกรรมให้กับ องค์การได้มีค่าเฉลี่ยต่ำสุด(2)ปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรในภาพรวมมีผลสัมฤทธิอยู่ในระดับดี และเมื่อพิจารณาแต่ละด้าน พบว่า ความสัมพันธ์ภายในองค์กรมีค่าเฉลี่ยสูงสุด และโอกาสก้าวหน้ามีค่าเฉลี่ยต่ำสุด (3) เมื่อเปรียบเทียบประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของบุคลากรจำแนกตามปัจจัยส่วนบุคคล พบว่า มีความแตกต่างกัน อย่างมีนัยสำคัญด้าน เพศ อายุ ระดับตำแหน่ง และระยะเวลาการปฏิบัติงาน (4) มีความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการปฏิบัติงานกับประสิทธิภาพการปฏิบัติงานเชิงบวกในระดับปานกลาง
The objectives of this study were: (1) to study the performance of employees of World Wide Flight Service Company Limited. (2) to identify factors affecting employees work performance; (3) to compare employees work performance based on their personal factors; and (4) to study the relationships between factors affecting and employees work performance. This was a survey research. The sample are 356 employees of the World Wide Flight Services Company Limited, selected through stratified random sampling. Data were collected by using a questionnaire. Statistical analysis included mean, percentage, frequency, standard deviation, t-test, ANOVA, LSD and Pearson correlation coefficient. The results showed that (1) overall, the performance of employees at the World Wide Flight Services Company Limited was at the high level. The highest mean score was employees can work compliance to the company’s KPIs successively and the lowest mean score was knowledge and experience of creating innovation. (2) In overall, factors affecting employee work performance was at good level. The highest mean score was relationships within the organization and the lowest mean score was further opportunities in work. (3) When compare the working performance classified by personnel factor, it is found that they are different in gender age and duration of work with the significance level at 0.05.(4) The relationships between factors affecting and employees work performance was at a moderate level.
The objectives of this study were: (1) to study the performance of employees of World Wide Flight Service Company Limited. (2) to identify factors affecting employees work performance; (3) to compare employees work performance based on their personal factors; and (4) to study the relationships between factors affecting and employees work performance. This was a survey research. The sample are 356 employees of the World Wide Flight Services Company Limited, selected through stratified random sampling. Data were collected by using a questionnaire. Statistical analysis included mean, percentage, frequency, standard deviation, t-test, ANOVA, LSD and Pearson correlation coefficient. The results showed that (1) overall, the performance of employees at the World Wide Flight Services Company Limited was at the high level. The highest mean score was employees can work compliance to the company’s KPIs successively and the lowest mean score was knowledge and experience of creating innovation. (2) In overall, factors affecting employee work performance was at good level. The highest mean score was relationships within the organization and the lowest mean score was further opportunities in work. (3) When compare the working performance classified by personnel factor, it is found that they are different in gender age and duration of work with the significance level at 0.05.(4) The relationships between factors affecting and employees work performance was at a moderate level.
Degree Name
บริหารธุรกิจมหาบัณฑิต
Degree Level
ปริญญาโท
Degree Discipline
วิทยาการจัดการ
Degree Grantor(s)
มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช
View online Resources
Collections
Endorsement
Review
Supplemented By
Referenced By
Creative Commons license
Except where otherwised noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International (CC BY-NC-ND 4.0)