สภาพการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานของพนักงานสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางในเขตภาคใต้ตอนบน

Abstract

การศึกษาค้นคว้าอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อ (1) ศึกษาสภาพการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานของพนักงานสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางจังหวัดในเขตภาคใต้ตอนบน (2) ศึกษาปัญหาและอุปสรรคในการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานของพนักงานสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางจังหวัดในเขตภาคใต้ตอนบนประชากรที่ใช้ในการศึกษา ได้แก่ พนักงานของสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางจังหวัดในเขตภาคใต้ตอนบน จำนวน 100 คน จาก 6 จังหวัดที่เป็นผู้ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานโดยตรง เก็บรวบรวมข้อมูลโดยการใช้แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้แก่ ความถี่ ร้อยละ ค่าเฉลี่ยประชากร ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐานผลการศึกษาพบว่า (1) สภาพการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานของพนักงานสำนักงานกองทุนสงเคราะห์การทำสวนยางจังหวัดในเขตภาคใต้ตอนบน โดยภาพรวมแล้ว อยู่ในระดับปานกลาง มีการใช้งานด้านการเป็นศูนย์กลางในการรวบรวมข้อมูลเป็นลำดับแรก ซึ่งพบว่าจะใช้ในการเชื่อมโยงข้อมูลในลักษณะเครือข่าย ระหว่างสำนักงานกลางและสำนักงานจังหวัด/อำเภอ มากที่สุด รองลงมา ได้แก่ การใช้งานด้านการสนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงาน ซึ่งพบว่าช่วยลดความผิดพลาดในการทำงานในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูล และการกำหนดระดับการเข้าถึงช้อมูลได้มาก ลำดับสุดท้าย ได้แก่ การใช้งานด้านโครงสร้างพื้นฐานของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งพบว่าระบบฐานข้อมูล มีการจัดแบ่งระบบหมวดหมู่ที่ชัดเจน เหมาะสมกับการใช้งานอยู่ในลำดับแรก (2) ปัญหาและอุปสรรคของการใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศเพื่อการปฏิบัติงานอยู่ในระดับปานกลาง ปัญหาที่พบในลำดับแรก ได้แก่ ระบบเชื่อมต่อสัญญาณเครือข่ายขัดข้องบ่อยครั้ง รองลงมา ได้แก่ การกำหนดตำแหน่งบุคลากรไม่เหมาะสมกับงานในหน้าที่ ส่วนปัญหาที่พบเป็นลำดับสุดท้าย ได้แก่ ข้อมูลสารสนเทศขาดความแน่นอน และเชื่อถือได้